近日，太平人寿河南分公司为客户举办了一场主题为“亲子快乐采摘 太平与您相伴”的采摘活动。活动当天，客户如约来到了农家采摘园，该采摘园种植的地瓜和萝卜均为绿色有机蔬菜。在采摘活动开始前，工作人员特意安排了各种游戏环节，滚铁环、跳绳、拔河等活动，让前来参加活动的各位家长和小朋友玩得不亦乐乎。稍事休息后，受邀客户带着篮子，在业务伙伴的陪同下进入采摘园，充分享受自助采摘的乐趣、品尝农家特色美食等。

田川

太平人寿总经理张可

发表主旨演讲

日前，2017年LIMRA&LOMA中国寿险大会在北京举行。太平人寿党委书记、总经理张可受邀发表以“‘三年再造’，太平人寿的必然选择”为题的演讲。张可从3个方面深度剖析了太平人寿“三年再造”的深刻内涵和深远意义。张可表示，太平人寿的快速发展源于“一切以客户为中心”的服务理念。在产品开发、后援支持、销售体系等方面，太平人寿不断创新和改革，让产品功能急广大客户之所急、产品卖点想销售队伍之所想，并建立“贴近一线、贴近客户、贴近市场”的后援服务支持体系，最终逐步摸索并建立起了以客户为中心的竞争优势。 赵康平

平安人寿智慧客服

11月起全面上线

借助人工智能创新服务模式，平安人寿“智慧客服”11月1日全面上线。客户只需登录平安金管家APP，或联系平安人寿服务人员上门协助，就可以在线办理保单信息确认和受益人变更等保险业务。平安人寿智慧客服以人脸声纹识别、语音语义识别、大数据和云计算等近10项AI技术为内核，通过智慧化处理流程，为每一位客户建立生物识别档案，实现“实人认证”。在大数据应用上，智慧客服通过“锦囊”“脸谱”“时光轴”三大核心功能，分析掌握客户的偏好习惯等，为客户提供个性化的定制服务。薛光明

河南平安人寿10月赔付最快2.5分钟结案

近日，据统计显示，2017年10月，平安人寿河南分公司为3757名客户提供 “闪赔”服务（结案时效30分钟以内），总计赔付理赔款970余万元，最快2.5分钟结案，单次最高赔付2.15万元(26分钟结案) 。据悉，“闪赔”作为平安人寿2017年七大创新服务之一，借助“安e赔”快速理赔通道，将更多案件从客户申请到给付通知缩短在30分钟以内，为客户带去快速理赔新体验。

薛光明