11月17日，郑州联通召开“沃服务，您监督”服务监督委员会第一次会议，工商消协、金融网络、企事业单位及联通相关部门共计20余人参加会议。

会议中，郑州联通副总经理纪刚通报了郑州联通在夯实通信基础能力、深入提速降费等惠民工作和改善客户服务水平三方面采取的举措以及取得的效果，传达了郑州联通始终将客户使用感知放在首位的服务理念，并表示将致力打造日臻完善的通信网络、业务品种、服务渠道和服务模式。

会议现场，郑州联通还发布了“提速降费”7项惠民举措，并向广大监督委员代表解读了“服务监督委员会”的运作模式以及委员的权利与义务。委 员代表们也纷纷畅谈了对郑州联通的服务感受，对郑州联通成绩给予肯定的同时，积极建言献策。李冬生