本报讯 随着互联网、人脸识别、AI等新技术的运用，政务办事“门难进、脸难看、事难办”正在逐步成为历史。昨日，中山大学发布《移动政务服务报告（2017）—— 创新与挑战》，报告显示，过去一年中，郑州政务服务在支付宝实现超七成增长，成为中部移动政务崛起新典型。

郑报融媒记者

成燕 覃岩峰

支付宝政务服务覆盖十二大类100项

报告显示，截至2017年11月，全国70个大中城市推出514个政务APP，涵盖了交通、社保、民政、旅游等多个领域。同时，全国31个省级单位的364个城市、县域入驻了支付宝“城市服务”，依托支付宝的实名、身份核实和风控等能力提供政务服务。截至今年9月底，支付宝政务服务已覆盖了社会保障、交通、警务、民政、税务等十二大类，服务种类达到100项，对比去年增长78.6%，累计服务超过2亿市民。

郑州推出的支付宝政务服务在中部排第一

报告显示，郑州推出的支付宝政务服务数量54个，一年间实现超七成增长，整体数量在中部地区城市中排名第一。郑州市民最喜欢在支付宝上使用交通违法缴费、地铁购票、机动车违法查询、社保卡服务、驾驶证查询这5项服务。据了解，“交通违法缴罚”服务由郑州交警与支付宝合作提供，使车主可通过支付宝一键完成缴纳，2016年4月上线以来，已惠及本地110万车主。

郑州10万人享受到了电子社保卡服务

此外，2015年10月，郑州市人力资源和社会保障局全国率先开通“互联网+社保卡”全服务，依托支付宝实名认证体系与社保卡打通，开展社保查询、医保账单推送、社保卡挂失、社保卡补办缴费等服务。上线1年半，服务参保人累计达1000万人次。2017年9月，郑州又开通了电子社保卡服务，参保人可通过电子社保卡在医院诊间结算、在药店购药，目前近10万郑州人享受到了电子社保卡带来的便捷服务。