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拖着疲惫的身体回到家中,刚要睡下又猛然惊醒,认真回想一下从医6年来的生活,发现曾经无数个彻夜未眠、无数次精疲力尽的抢救,曾经面对患者的离世,我会感到悲伤;面对家属的感激,我会感到欣慰;面对家属的不解,我会感到无奈;面对家属的指责,我会感到委屈。 还记得去年冬天的一个晚上,有一个92岁的老先生胸闷、气急、呼吸困难,在急诊医护人员及家属的陪同下送至我科。经详细问诊及查体,诊断为重症心衰,经积极救治,患者病情逐渐好转,第二天上午患者突然病情恶化,家属气冲冲地说道:“你们没有那个本事就早点说,让我们转院,好好的人过来,越治越重!”对于家属的责备,我深感委屈,但我知道必须克制自己,积极救治患者才是首要。 如果病人直接送至上级医院,或许会有逐渐好转的可能,但更有可能在运送途中便结束了生命。我们经过积极救治也许不能挽回患者的生命,但我们尽力了,我们问心无愧。我们理解家属急切的心情,但是我们的心情何时能被患者和家属理解呢? 一次,护士站打电话告知有家属询问病情,我拖着疲惫的身体走进办公室,看到家属在办公室等着,家属开口第一句话就是“你是我们的主治医师,为什么我们不舒服找不到你?”医生也是人,不是机器,不是神仙,医生不会觉得累么,都认为医生没有家人,不需要下班,不需要休息吗? 面对日益紧张的医患关系,我告诉自己,首先要做的是更加的努力学习,提高自己的业务水平,让更多的患者脱离病痛的折磨,其次要多与患者及家属沟通,掌握沟通技巧,并学会换位思考,真心希望医患之间少些怀疑,多些信任,多些理解。 一丝抱怨,一丝反思,睡觉,明天还得早起查房呢。 |
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