本报讯 12月3日，由郑州报业集团中原网主办、曾获得过中国新闻奖一等奖、架起政府和网友沟通桥梁的栏目——“心通桥”，经过移动化升级改造后，正式亮相第四届世界互联网大会“互联网之光”博览会，向全世界隆重发布。

郑报融媒记者 杨韫泓

12月3日下午河南省委网信办副主任郭岩松在郑州市委宣传部副部长、郑州市委网信办主任、郑州报业集团社长石大东的陪同下来到位于2号馆内的中原网展台前。在听完“心通桥”项目运行情况和升级改造的介绍后，郭岩松说，心通桥是一座政府连接网友的金桥，实现了网友诉求和政府的无缝对接，是一个利民、便民的好项目。对于这样的项目一定要运作好、打造好，把更多的政府服务嫁接进去，让更多的网友得到实惠，让政府得到民心，让网友和政府联系更加紧密。

据悉，“心通桥”作为郑州市网络行政全媒体平台，通过线上行政和线下走基层活动相结合的形式，已成为惠及民生的重要实践，从而大幅提升人民群众的幸福感，提高城市凝聚力。运营6年来受理网络诉求超15万件，解决率达到83%，已成为郑州市网络问政、助政、行政第一平台，在收集民意、洞察民情方面发挥着重要作用，拥有深厚的群众基础。为响应国家推进“互联网+政务服务”的要求，“心通桥”进行了移动化升级，打造成为郑州市“一站式”的聚合类智慧移动政务服务平台。

政府服务网络化，是习近平总书记治国理政新理念的重要观点，国务院发布“指导意见”要求各地推进“互联网+政务服务”。 为响应国家的号召，结合郑州市政务网络化的实际需要，发挥“心通桥”在政务服务方面的天然优势，中原网通过“心通桥”运营、媒体助政服务、舆情大数据研究等积累下的丰富经验，承担了郑州市政务服务平台建设工作，努力为郑州建设国家中心城市提升软实力，为郑州落实“互联网+政务服务”的部署助力，为实现“简政惠民”的理念努力。

升级改造后的“心通桥”既是一个传播郑州精神、郑州性格、郑州符号、郑州形象等软实力的综合性移动网络平台，又是一个能够让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，共享新技术带来的发展成果的一体化办事平台。这个平台实现了一般事项网上一站式办理，大幅提升了政务服务智慧化水平，让政府服务更“聪明”，让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率，改善公共服务质量，优化招商引资环境、提高群众幸福指数。

新平台以“共享便利、简政惠民”为核心理念，谋求通过APP的使用，实现政府管理模式、工作流程的优化，电子政务通道的拓展;实现企业主体积极参与电子政务建设、与政府保持一致，共促社会发展;达到让市民享受更优质、更便利的公共服务，更快捷更精准获取资讯的目的。

“心通桥”APP在新增了一体化、聚合性实现电子政务的同时，还延续了心通桥最基础的民生诉求反映通道，并实现移动化，让网友通过手机就可以快速表达各种意见、建议，将百姓生活中的各种烦恼通过最快捷的渠道传递给相关部门，同时，管辖部门也可以通过APP将处理意见、结果快速反馈给网友。让“心通桥”真正实现百姓与政府的心连心。

中原网作为河南省唯一“互联网之光”博览会参展项目，也派出了9人的报道团队，对第四届世界互联网大会及“互联网之光”博览会通过微博、微信、网站、直播全媒体的报道方式进行全面的介绍和解读，把展会上的最新最前沿的科技介绍给网友。