为进一步推动大讨论活动的深入开展，确保整个活动实现预期目标，中原区信访局深化学习效果，结合“两学一做”学习教育制度化常态化，坚持每周业务与党建并行学习的会议制度，不断促进全局党员干部工作作风持续转变；加大党员学习力度，大力弘扬担当作为、真抓实干的工作作风，充分调动党员干部的主动性、创造性，确保每一位党员干部都保持强烈的责任感、事业心，把精力集中到信访稳定，切实发挥党员干部的先锋模范作用。

围绕中心，研究谋划推进信访工作。《市委关于加快国家中心城市建设的意见》中指出，要着力做好六项重点工作，区信访局紧紧围绕建设国家中心城市的十个方面重大任务、九大支撑性工程和六大基础性工作，结合自身实际，认真研究领会，从以下几个方面进行重点推进。

高度重视，压实领导责任。各级领导干部要进一步提高认识，主动作为，克难攻坚，层层压实信访稳定责任。

提前介入，做好教育疏导。对于排查出的问题，责任单位要认真分析，明确专人专班负责，提前安排人员介入，做好政策解释和教育疏导工作，避免“小事拖大，大事拖炸”。

强化信访队伍建设，提高业务能力。为提高新形势下信访系统办案水平，10月~11月举办了1次全区信访干部业务培训，强化信访信息系统的操作及运用等综合业务能力。

加强接访，主动吸附矛盾。坚持领导接访活动，特别是强化基层街道书记、主任接访，通过面对面接待群众、面对面受理问题，主动将各类矛盾稳控疏导在街道和中原区辖区内，确保各负其责，避免问题上交、矛盾上行。

深入研究，切实化解问题。稳控化解工作要切实做到查清诉求、查清问题、查清原因、查清责任。在“四个查清”的基础上，要做到“五个一、四到位”。五个一，即明确一名县级包案领导、一个工作专班、一套化解方案、一份会议纪要、一套稳控措施，因案施策、逐案化解。

加强协调，依法依规处置。各责任单位要加强与省、市信访部门的沟通，依法依规办理信访案件，确保将合理合法合情的群众问题解决到位；加强与民政、社保等部门的沟通，加强对困难上访群众的帮扶，确保依法依规将符合救助条件的群众救助到位。

记者 张改华