本报讯 记者昨日从市人社局获悉，为方便参保居民，自1月16日起，中国工商银行郑州市区内50家网点、中国银行郑州市区内13家网点可以正式受理社会保障卡相关业务。市民可根据自身需要就近选择办理。

郑报融媒记者 张翼飞

随着我市社会保障卡覆盖人群不断扩大，为了满足参保居民日常需要，我市以实现城区步行15分钟服务圈为目标，按照“惠民、便民、利民”为原则，统一规划部署在社会保障一卡通合作金融机构服务网点设置社会保障卡服务窗口。自1月16日起，中国工商银行郑州市区内有50家网点，中国银行郑州市区内有13家网点可以正式受理社会保障卡相关业务。

为方便居民，凡受理社会保障卡业务办理的银行服务网点门口悬挂有蓝底并印有“郑州市社会保障卡网点”白色字样的标识牌。网点内受理社会保障卡业务的柜台摆放印有“郑州市社保卡服务窗口”字样的指示牌。

银行社会保障卡服务网点只限持卡人本人办理社会保障卡信息查询，社会保障卡挂失、补（换）卡、解挂、个人领卡、密码修改、重置及社会保障卡相关金融业务。16周岁以下未成年人可由直系亲属持本人及代办人身份证及户口簿代办。如16周岁以上持卡人有代办需求，请到相关社保机构办理。

鉴于社会保障卡业务办理的特殊性，银行社会保障卡服务网点不受理加急制卡业务。同时，银行社会保障卡服务网点不受理因社保原因导致社保卡不能正常使用的业务办理及问题咨询。这些特殊社保卡服务参保人员仍需前往社保经办机构办理。

按照规定，持卡人在银行社会保障卡服务网点办理社会保障卡补（换）卡业务，10个工作日后领取新卡。