□刘鑫

中国人的茶文化，已逾千年历史，茶叶的种类也有百余种。我对茶叶的了解并不多，在此我只想谈谈作为公交车长的我对茶叶的感悟。

我相信，有很多车长和我一样，冬日的早晨赶到调度室后都是先拿出杯子，放入茶叶接上水，捧在手中让茶水的温度赶走冬日里的严寒。趁着等红灯的间隙喝上一口，那清苦的味道不仅好喝，还很提神，仔细回味后，还有一丝回甘。这不禁让我想起一句话：饮茶如人生，先苦而后甜。

我曾经仔细观察过茶叶入水后的变化，从变化中我也悟出了一些道理。干枯的茶叶蜷曲在杯子底部。加入热水后，茶叶就像水中芭蕾舞者一样轻轻地开始扭动自己的身体。随后慢慢舒展开，过程如快镜头下的鲜花盛放，随后释出的茶色在杯中扩散。

其实，这杯中的茶水和我们的工作是一样的。车长就是茶叶，即便练就一身本领，没有杯子的盛载，如何引得热水的浇灌？同样，杯子就是车厢，有了杯子，茶叶便有了施展自己的舞台。而当名为“乘客”的热水缓缓加入后，这三者就将发生微妙的变化。同时，这杯茶的好坏，关系到茶叶在杯子的热水中如何释放自己。想要得到一杯香茗，茶叶必须全身心地投入到与水的融合中去。这种融合和变化的过程，就称为服务。就像在车厢里，10米车厢的工作虽然辛苦，可我们永远离不开的正是服务，才能更好地与乘客沟通和相处，更好地在公交这个舞台上展现自己。

饮茶如人生，先苦而后甜，我们不妨放慢脚步，重新拾回初心，成就一杯人人夸赞的“香茗”。