核心提示：“外出专车上门接，吃饭外卖上门送，发快递小哥上门取……”这些已经成为市民的新常态，现在在河南就连修手机，也可以通过互联网“智能接单”系统，享受免费上门服务，就像“点外卖”一样方便。

去年7月，在郑州高新区，一家名叫“修了你”的互联网手机维修平台横空出世，它专门为市民上门维修手机，市民不仅吃饭可以叫外卖，修手机也可以随叫随到。

记者 孙庆辉 实习记者 孙铭鲜 文/图

布局 “修了你”今年要完成 在全国主要城市的复制

据平台负责人孙中阳介绍，手机在人们生活中，扮演着越来越重要的角色。吃饭要靠手机支付、出行要靠手机导航、文件要靠手机传送、信息要靠手机触达……手机不仅是一种通信工具，更是信息的载体，记录许多的个人隐私。手机的频繁使用，手机质量问题也日益突显。手机故障成为市民心中的大麻烦。因此，“修了你”一面世就受到人们的广泛关注。

短短6个月过去，“修了你”已跃居郑州上门维修服务的首位，得到了近百万用户的关注和支持，共计服务用户15000余人，其中除了郑州本地，漯河、巩义、新乡、南阳、信阳、北京、深圳、河北、湖北、海南、黑龙江、内蒙古等地的用户。也把手机邮寄到郑州“修了你”线下维修中心进行维修。

截至去年底，“修了你”已有两个线下“维修体验中心”，分别位于郑州市北三环以及二七广场大上海城。

同时创新的模式也吸引了很多从业者的关注，申请加盟入驻，目前巩义地区加盟店已经正式运营。信阳、南阳、焦作、平顶山、三门峡等地意向加盟商也在考察当中。

据介绍，2018年，“修了你”线下维修中心覆盖郑州的同时，创新模式将完成河南18省辖市以及全国100个重点城市的复制。

一键下单 高级维修工程师快速上门

“修了你”打造的“智能接单”系统，在全国还是首例，用户在“官网、小程序、公众号”下单报修，系统自动给您匹配就近的工程师为您上门服务。上门不收取任何服务费用，只为给用户带来超预期的手机维修体验。

全程录像 保证维修过程的绝对透明

为了让维修的过程更加透明化，修了你将采取“全程录像”的方式记录维修过程，让用户把控维修过程中的每一步，同时影像资料每日备份接受平台查阅，这是对用户隐私的一种保护，也是让客户对服务过程进行监督。

原厂品质 给用户最好的维修体验

“修了你”建立了自己优质的配件库，筛选高品质配件，坚持以原厂品质,匹配市民对完美的追求，给客户带来省心又放心的体验。

超长质保 杜绝“出门不保”现象

每一位“修了你”用户均可享受180天质保服务，几乎覆盖手机维修中所有零部件，完全颠覆“出门就不保，坏了我不管”的市场现状，被业内人士普遍誉为“最实在、最全面的超长质保”。在质保期内维修项出现任何非人为问题，客户均可凭质保卡主动发起“售后”，30分钟工程师响应，24小时内上门解决。

“修了你”，让手机维修行业更加透明，更加标准化，更加规范。提升行业的用户满意度，给用户带来了超预期的手机维修体验。互联网的飞速发展给我们不断制造惊喜，“互联网+”的新形态改变了我们的生活方式。“修了你”作为互联网平台，同时作为一个郑州本地品牌更懂得如何精准地抓住用户需求。

链接 全程透明的 手机上门维修平台

“一台苹果6因为开不了机，在濮阳当地手机维修店维修，3天后店家告知客户机器维修不好。手机拿到我们维修中心时发现，除了手机后壳还是客户的，其他所有零件均被掉包。”“修了你”一位工程师说。

修手机成为每个人都会面临的问题，但是，修手机总会遇到各类奇葩问题，让机主伤神又伤心。有数据显示，手机维修行业的客户投诉率每年都是最高的，行业无法健康发展，传统模式被改造成了必然，互联网介入也成了不可阻挡的趋势。

“维修耽误事儿，担心零件被偷换，害怕隐私遭泄露”成了市民手机维修时最关心的问题。“修了你”互联网手机维修平台的出现，将市民手机维修担心一一破除。

“修了你”平台高薪聘请原苹果官方售后团队，为市民提供免费上门维修服务。还巧妙的将手机维修与互联网结合，采取“全程录像”的方式记录维修过程，让用户把控维修过程中的每一步，同时影像资料每日备份接受平台查阅，让客户对服务过程进行监督。

让“透明、便捷”成了现实的同时，“修了你”建立了完善的用户评价体系，注重体验和口碑积累，让手机维修行业的用户好评度大幅度提升，促进整个行业的健康发展。