本报讯 2月1日上午10时，一位年过七旬，情绪激动的老人来到三官庙办事处中原中路一社区。

工作人员简单沟通后，发现老人思路混乱，只说要回家。社区人员初步判断老人可能迷路了且记忆力有障碍，随即拨打了报警电话。在等候警察到来的期间，工作人员一边给老人端来热水安抚老人情绪，一边轻声询问老人的详细情况，老人恢复了一些记忆，只问出了一个电话号码。

10分钟后，两名派出所民警赶到社区，经过比对查询，老人终于坐上了回家的警车，老人临走时露出了轻松的笑容，这时大家才放下心头的石头，长舒了一口气。

虽然社区人员所做的只是一件小事，但这正是服务居民无小事的良好体现。

记者 张改华

通讯员 沙琰

一张营业执照 牵动车长的心

本报讯 1月14日晚上9点多，公交一公司83路的车长韩连杰在打扫卫生时意外地在后排座椅的夹缝中找到了一个文件袋。韩连杰与当班调度员宋鹏一同对文件袋内的东西进行检视，发现是公司的营业执照和财务章等物品。因为并无联系方式，两人只得将东西收好等待失主。

次日，失主闫女士找到了83路调度室，闫女士说：“我是拿着东西来这边报税的，下车太匆忙，把执照和章给忘了。”送走闫女士，宋鹏开起了韩连杰的玩笑：“别人丢个东西，你比她还紧张。”韩连杰却摇了摇头说：“营业执照毕竟是贵重文件，还是小心点好。”

在此，调度员也提醒各位乘客，乘车时请保管好自己的物品。如果发现有物品遗失在车上，可以第一时间拨打公交服务热线63881333寻求帮助。

记者 张改华

通讯员 朱航天 陈欣