本报讯 昨日，市政府办公厅公布《 郑州市政务服务集成化提供改革工作方案》，我市要以建设市级政务服务综合平台、全面规范市县乡村四级政务服务体系为依托，全面运行一号申请、一窗受理、一网通办工作机制。 郑报融媒记者 董艳竹

“互联网+政务服务”更贴心

今年，我市要完成政务服务网建设任务，拓展升级政务服务网络平台，加快行政强制、行政处罚等全部行政权责业务应用系统建设运用，推进实体办事大厅与网上办事大厅的融合发展。市县乡村各级统一使用郑州市政务服务网办理各项行政审批和其他便民服务业务。

我市还将建设电子证照库、人口资源信息数据库和统一身份认证体系，实现工商、公安、民政、计生、社保等数据共享,推动政务服务事项跨区域远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理。

同时，实行政务服务事项星级管理，推进政务平台服务向移动终端、自助终端、热线电话等延伸。

人才服务事项“同城通办”

我市将加快推进市级政务服务大厅建设和入驻工作。市政务服务办事大厅要设置人才服务专区，按照事项、部门、办事人员统一集中入驻的方式，为各级各类人才集中提供住房、生活、就医、就业等各类服务。优化人才服务申报材料，实现当事人一次提供、各部门多次重复使用。优化简化人才服务流程，精简审批层级，打破层层审批、串联审批、重复审批,实行“一受、一核、一审”机制（一个受理环节、一个审核环节、一个审批环节），着力推动人才服务事项的一站办结、“同城通办”。

按照政务服务集成化提供的要求，按照市级政务服务大厅的模式，县级政务服务的名称职责、进驻事项、运行模式、服务制度、监督管理和考核奖惩也将实行统一。与此同时，基层便民服务网点实现全覆盖。

规范运行“一口受理”新机制

在全市推行行政审批和公共服务“一口受理”。加强咨询辅导，依据社会需求和业务办理关联性，分类设立“一口受理”综合窗口，平行受理各项行政审批和公共服务业务。

6月30日前，在全市全面规范运行一口受理新机制。10月31日前，试点推行政务服务“同城通办”和公共服务主动提供，完善中介服务机构信用体系和考评机制，落实中介“黑名单”制度。

今后，办事全过程可追溯、可核查。按照“公开、公正”的原则，我市还将推进行政审批受理情况、审批依据、审批过程、审批结果的公开，实现行政审批信息的公开化、透明化。除涉及国家秘密、商业秘密或个人隐私外，都要按有关规定向社会公开，保障群众的知情权和监督权。