本报讯 “谢谢，谢谢你们！我正发愁咋申请呢，你们都提前帮我把东西准备好了，如今的政府服务真是越来越好啦！”近日，绿城百合社区68岁的退休老人刘大爷笑着对社区工作人员说道。民生无小事，社会保障工作攸关百姓生活的方方面面，为进一步保障企业退休人员晚年生活，提高生活质量，及时为民解忧，如意湖办事处为辖区居民贴心服务,办理档案查阅申请。

前日，刘大爷因办理军转干补助需要查阅个人档案信息，询问后才得知档案查阅不接受个人申请，须由相关部门向上级档案管理部门代申请。社区工作人员了解到居民的情况后，主动与刘老先生联系，帮其准备查阅申请材料，并到档案管理部门查阅所需信息，仅用了半天时间，就为刘老先生解决了问题。

“政策宣传到位，心系群众；问题落实到位，贴近群众；履职尽责到位，服务群众”，近年来，如意湖办事处始终牢记这一工作理念，为辖区居民提供全方位的贴心服务，让居民办事更便捷，工作更顺心，生活更如意，得到了居民的一致称赞。

记者 王阳 钱凯悦

通讯员 白雅茹 文/图