一年一度的3·15即将到来，2018年消费维权年主题是“品质消费 美好生活”。为了更好地保护消费者利益、维护金融消费环境、普及健康的投资理财知识，《郑州晚报》联合中原网共同推出“3·15中原金融消费满意度有奖调查”。旨在将中原地区的银行、保险等金融机构进行集中展示，宣传理财知识，树立金融品牌，让高品质的金融服务触手可及。我们希望通过您的参与，获得第一手详尽真实的金融业服务数据。请您积极参与，并在所选答案的数字前或字母前的方框内打“√”。 倪子

1.您购买过保险产品吗？有哪些类型？

□没有。原因是：A.保险太复杂，不知道该买什么；B.业务员不可信，受到多次骚扰；C.想买，但不知道该找谁；D.收入不高，买不起；E.保险没用；F.保险公司投保容易理赔难。

□买过。主要有以下类型：A.意外伤害保险；B.重大疾病保险；C.住院费用补充医疗保险；D.养老保险；E.学生教育保险；F.分红保险；G.万能险；H.投资联结保险；I.家庭财产保险；J.机动车保险。

2.您购买保险的目的是？

□A.储蓄与增值

□B.医疗保障

□C.生活保障

□D.财产安排

□E.婚姻保障

□F.生命价值评估

□G.分散事业风险

□H.预留老年退休金

3.您选择保险产品时主要考虑的因素有哪些？

□A.保险公司的知名度

□B.理赔的方便快捷

□C.服务态度

□D.保险业务员的职业素质

□E.保险公司的经营能力与状况

□F.该公司保险产品的收益率

□G.保险产品是否符合自己的需求

□H.保险从业人员的稳定性

4.您每年愿意在保险上投入的费用约为：

□A.2000元以下

□B.2000~8000元

□C.8001~15000元

□D.15000元以上

5.如果您购买保险，最需要购买哪类保险产品？

□A.意外伤害保险

□B.人生重大疾病保险

□C.住院费用补偿医疗保险

□D.养老保险

□E.学生教育保险

□F.机动车保险

□G.投资分红保险

□H.家庭财产保险

6.购买保险后您最担心的问题是？

□A.出险后公司不如约理赔

□B.公司倒闭

□C.业务员不干保险了

□D.被业务员欺骗

□E.其他

7.您在理赔过程中出现过以下何种问题？

□A.理赔电话不畅通

□B.理赔过程中推脱责任

□C.对理赔结果不满意

□D.理赔勘察人员到达现场时间较长

□E.从未出现以上情况

8.如果您对曾经购买或已经购买的保险产品不满意，主要原因是什么？

□A.收益不够理想

□B.理赔服务不好

□C.产品设计不满意

□D.代理人介绍不清楚，导致了解不够

9.您在办理保险业务时是否遇到以下问题：

□A.强制消费者承担不合理费用等

□B.业务员未能对保险合同充分全面的解释，导致后续理赔过程中发生纠纷

□C.理赔效率低下，保险公司故意拖延赔付

□D.保险公司代理故意夸大承保范围或保险金额，存在销售误导行为

□E.经常接到保险公司的骚扰性推销电话

10.您对哪家保险公司的服务不满意？

寿险：

□1.中国人寿河南省分公司

□2.太保人寿河南分公司

□3.平安人寿河南分公司

□4.泰康人寿河南分公司

□5.新华人寿河南分公司

□6.太平人寿河南分公司

□7.民生人寿河南分公司

□8.合众人寿河南分公司

□9.富德生命人寿河南分公司

□10.长城人寿河南分公司

□11.平安养老河南分公司

□12.中荷人寿河南省分公司

□13.华夏人寿河南分公司

□14.中国人民人寿保险河南省分公司

□15.人保健康河南分公司

□16.农银人寿河南分公司

□17.信泰人寿河南分公司

□18.华泰人寿河南分公司

□19.国华人寿河南分公司

□20.恒安标准河南分公司

□21.英大人寿河南分公司

□22.阳光人寿河南分公司

□23.百年人寿河南分公司

□24.中英人寿河南分公司

□25.太平养老河南分公司

□26.安邦人寿河南分公司

□27.幸福人寿河南分公司

□28.光大永明河南分公司

□29.天安人寿河南分公司

□30.中邮人寿河南分公司

□31.交银康联河南省分公司

□32.泰康养老河南分公司

□33.工银安盛河南分公司

□34.建信人寿河南分公司

□35.利安人寿河南分公司

□36.东吴人寿河南分公司

□37.弘康人寿河南分公司

□38.吉祥人寿河南分公司

□39.中意人寿河南省分公司

□40.信诚人寿河南省分公司

□41.招商信诺人寿河南分公司

□42.恒大人寿河南分公司

□43.国寿养老河南省分公司

财险：

□1.中原农险

□2.人保财险河南省分公司

□3.太保产险河南分公司

□4.天安财险河南省分公司

□5.平安产险河南分公司

□6.永安保险河南分公司

□7.太平财险河南分公司

□8.中华联合河南分公司

□9.大地保险河南分公司

□10.华安保险河南分公司

□11.安邦财险河南分公司

□12.阳光财险河南省分公司

□13.都邦保险河南分公司

□14.渤海保险河南分公司

□15.中国人寿财险河南省分公司

□16.中银保险河南分公司

□17.安诚保险河南分公司

□18.亚太保险河南分公司

□19.永诚保险河南分公司

□20.华泰财险河南省分公司

□21.浙商保险河南分公司

□22.英大财险河南分公司

□23.信达财险河南分公司

□24.中国信保河南分公司

□25.紫金财险河南分公司

□26.安盛天平河南分公司

□27.国元农险河南分公司

□28.鼎和财险河南分公司

□29.富德产险河南分公司

□30.诚泰保险河南分公司

□31.中煤财产河南分公司

□32.长安责任保险河南省分公司

□33.泰山财产河南分公司

□34.华海财产河南分公司

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