3月9日，在“3·15”国际消费者权益日前夕，河南国寿为提升公司服务质量，广纳百家之言，接受社会监督，召开了河南国寿第十四次服务质量社会监督员座谈会。来自中国人民银行郑州中心支行反洗钱处、河南省保监局、河南省保险行业协会、河南省保险行业学会、河南省消费者协会及省内各主流媒体和客户代表近40名嘉宾出席了会议。河南国寿党委委员、副总经理陈社选代表省公司通报了公司总体情况：目前，该公司全省系统总保费成功跃上300亿元新平台，继续保持了全国系统第一军团的荣誉。

在发挥保障功能方面，2017年，河南国寿累计为客户提供了7042万人次保障服务；为37.68万次发生保险事故的客户给付理赔金额20.45亿元；在服务方面，公司探索出具有行业影响力的“新乡模式”“洛阳模式”“郑州模式”，得到相关领导的高度肯定。2017年度，该公司参与基本医疗保险经办服务1820万人，补偿医疗费用68.7亿元;承办城乡居民大病保险业务6695万人，补偿医疗费用19.3亿元。2017年，中国人寿驻豫4家机构与省扶贫办签署保险精准扶贫合作框架协议，为22个县44.37万贫困人口办理了扶贫兜底保险；与省委组织部联合为全省1.2万余名驻村“第一书记”提供风险保障等。倪子 张俊 刘富安