今天，“3·15中原金融消费满意度有奖调查问卷”活动正式收官。将近一个月的时间，活动组委会收到了热心市民的问卷反馈，也接到了不少有效的投诉维权热线。凡参与问卷调查的市民将有机会获得相应奖励，请市民登录郑州晚报《TOP理财》官方微信查询获奖名单。

多倾听消费者声音

金融消费是老百姓日常消费的重要部分，然而此方面的消费权益保护也是老百姓最无力、最薄弱的领域。面对个别令人眼花缭乱的宣传广告和巧舌如簧的推销人员，消费者在金融消费时也会被冲昏头脑。

在调查结果统计中，有一些消费者表示，不能完善地得到银行金融产品或服务信息的风险提示。特别是一些中老年客户，对部分理财产品理解不充分，购买后才知道产品并不适合自己。

业内人士表示，金融机构要倾听消费者的声音，重视消费者的诉求，这样才能赢得消费者对新消费的满意和认可。银行机构在营销产品时，要充分考虑消费者心理，兼顾消费者利益，这样才能实现双赢，才能有利于银行业的持续发展。

感谢市民积极参与

本次活动通过中原网、郑州晚报以及《TOP理财》官方微信（ZZWBTOPlicai)等一同推广，宣传范围广，受到社会各界的普遍欢迎。

为了回馈读者的积极参与，本次活动特别设置有奖调查问卷环节，本报从投票读者中抽取了12名幸运读者。其中，一等奖1名，奖品为价值1000元的郑报鲜奶礼品卡；二等奖2名，奖品为郑州金水集美口腔门诊部提供的两张洗牙券（单张价值268元）+300元现金券（不设消费限制、不提现、不找零）；三等奖3名，奖品为价值200元的精美玉石吊坠；纪念奖6名，奖励价值100元的精美礼品各一份。

请市民关注郑州晚报《TOP理财》官方微信（ZZWBTOPlicai)进行中奖名单查询。

郑报融媒记者 倪子