为切实维护广大消费者的合法权益，今年3·15期间，农银人寿河南分公司上下联动，组织全省12个设立机构的地市，在城市广场、居民社区、大学校园、街头路口等地，大力宣传保险法律法规、行业自律及消费维权知识，以实际行动践行“品质时代，诚信保险”，让“保险姓保”理念深入人心。倪子 张俊 郑杰

积极开展消保活动

“您好，女士，这是我们专门印制的保险知识宣传册，您拿一份看看吧。”在郑州鑫苑名家社区，农银人寿河南分公司设立咨询服务展台，工作人员面对面地为消费者讲解保险知识，提示消费风险，倡导科学理性的保险消费观念。

活动期间，该公司还组织工作人员走上街头，向过往市民发放宣传折页，讲解非法集资概念、主要特征、常见手段，引导公众深刻认识非法集资的欺骗性、风险性和社会危害性，引导广大群众提高防范意识，自觉远离非法集资。

据了解，在为期一个月的3·15活动期间，农银人寿河南分公司还将陆续开展客户信函大回访、保单权益保护、保险知识讲座等形式多样的消费者权益保护活动。同时，在活动期间开展业务风险排查，将销售误导行为治理常态化，严格操作标准，提升服务品质，切实维护客户权益。

大力普及保险知识

在河南理工大学校园，农银人寿焦作中支设立咨询服务点，为在校师生发放宣传资料，现场讲解消费维权知识，积极引导青年学生树立合理、健康、理性的消费观念；在开封、平顶山市区大型广场，农银人寿当地工作人员为前来咨询的市民讲解保险保障理念，并指导他们正确运用保险工具规避未来的风险，真正把保险知识普及到百姓身边；在周口、商丘、安阳市区十字路口、主要街道等人流密集区域，农银人寿当地工作人员现场宣传消费维权知识，引导消费者树立品质消费理念，有效化解矛盾纠纷，提高自身维权意识；在南阳市内乡县生殖保健医院，农银人寿南阳中支举行专题讲座，向该院医生、护士及患者家属宣传保险知识，讲解与群众生活密切相关的重大疾病、意外伤害等保障型产品的意义与功用，并针对后期理赔问题进行解疑释惑，受到医护人员和患者家属的一致好评。

这些活动温暖了消费者的心。今后，农银人寿河南分公司将继续把高品质保险产品带给更多的客户。