本报讯 “腿跑断、嘴磨破、打不完的电话、盖不完的公章、开不完的证明……”这些曾是群众办事的真实写照。按照市公安局党委要求：提高窗口单位服务意识，为群众提供更多方便，柳林公安分局高度重视，践行“最多让群众跑一趟”的精神，提高服务质量、提升工作效率、加大宣传力度，以实际行动展现爱民之心，提供更高效、便捷的服务。

分局为提升民警服务意识，提高民警业务技能，坚持每天一次总结会，每周开一次例会，强调“把群众的事当成自家的事办”，急群众之所急，第一时间解决实际问题，强化服务意识。一起讨论受理业务时出现的问题和不足，增长业务知识。

在户籍室门口增设引导台，在引导台，群众可以免去盲目排队的时间，有任何问题都可以先咨询引导台，然后再去相关窗口办理业务。

遇到很多材料带的不齐全的群众，为了不让他们来回跑趟，民警主动留下电话，方便群众咨询，确保群众再次办理的时候材料一次通过，让群众感受到方便快捷的服务，同时，为群众开通便捷绿色通道，并开通预约周末办理户籍业务服务等，确保每一位群众满意而归。

柳林公安分局相关负责人说，该局将进一步强化为民意识、鼓足担当勇气、善做行动先锋，让“最多跑一趟”成为一种常态。 记者 鲁慧 文/图