本报讯 “楼下邻居把我家电动车充电的电线给剪断了，现在我的车子充不了电，给上班生活都造成了不便。”4月9日上午，家住伊河路110号院的居民小张来到绿东村街道桐柏社区，向工作人员说出了自己的困扰，希望社区出面调解他与楼下邻居之间的矛盾。

据小张介绍，自己住在5号楼5楼东户室。由于经常要给电动车充电，只好从楼上牵了一根线下来充电。还没有充几天，一楼东户陈阿姨就担心电线从她家经过，存在安全隐患。4月9日一大早，为了阻止小张充电，陈阿姨将小张电动车充电的电线剪断，两人因此大吵一架。“经常听居民说，社区工作人员可以巧妙化解纠纷，所以我只好到社区求救。”小张说。

在了解到居民矛盾纠纷的原委后，桐柏社区民调员和楼院管理人员一起来到居民家中进行调解。在最初的协调过程中，由于双方情绪都比较激动，在解决方法上存在许多分歧，谁也不肯退让。社区工作人员将两人拉开，分别单独谈心进行调解，分析利弊，以理服人。

在经过两个多小时的耐心调解后，小张认识到了拉线充电的安全隐患，保证以后一定去车棚充电，绝不在楼道内拉线充电，并向陈阿姨道了歉。至此，两家的关系也得到缓解，双方握手言和，楼上楼下两家邻居又恢复了往日的和睦。

记者 张改华 通讯员 陈永利 秦锋