本报讯 4月19日，从郑州热力总公司传出消息，2017~2018采暖期结束后，郑州市热力总公司对供热收费系统内70余万收费到户用户（即可通过银行、支付宝、微信等缴费平台直接缴费的热用户），进行全面排查，共筛选出系统内未登记套内建筑面积信息的热用户16万多户。

根据《郑州市物价局关于调整集中供热价格的通知》（郑价工[2008]24号）文件规定：居民用热按套内建筑面积计费（以房屋所有权证标注为准），无房屋所有权证或房屋所有权证中未标明套内建筑面积的，按房屋建筑面积的90%计费。

特别提醒：热用户在取得房屋所有权证或不动产证后，请携带产权人身份证原件、房产证（不动产证）原件，到热力总公司客服中心或所属各供热分公司客服中心进行面积信息变更。

自3月15日起，热力总公司所属各供热分公司同时在用户小区张贴《告知函》。热用户面积信息变更于2018年6月10日前完成的，2017~2018采暖季热费可按变更后的面积重新进行计算，若有结余，其结余的热费将直接结转至2018~2019采暖季。6月10日后办理面积信息变更的用户，2018~2019采暖季热费将按照变更后的面积信息进行计算，2017~2018采暖季热费将不再调整。

热力总公司客服中心电话68890222全年24小时不间断服务，受理用户来电，接受用户咨询。

记者 张华