昨日上午，河南省环境污染举报投诉工作现场推进会召开。全省各省辖市、省直管县（市）环保局分管12369的负责人参加了此次会议，并学习观摩郑州市环境污染举报投诉工作的经验做法。会议要求，各级环保部门安排专人负责12369举报热线，确保24小时值守，电话畅通，每天18时前将本地本日所有举报信息上传省攻坚办督导组。记者 谷长乐

举报大气污染，最高奖5000元

2017年5月27日，郑州市发布了《大气污染有奖举报暂行办法》，实施了大气污染举报“一口受理，归口办理，统一兑奖”，并于11月1日在全国率先开通了微信服务号“郑州环保有奖举报”。

针对工地扬尘污染、“散乱污”企业排污、违规使用散煤、机动车冒黑烟等发生在群众身边的大气污染问题，郑州发动群众通过“郑州环保有奖举报”微信或者12369向环保热线受理中心反映和举报。受理中心统一受理后，按照职责分工，分别向职能部门进行转办。职能部门接到转办件后，3个工作日内安排人员进行调查核实并向受理中心反馈。情况属实的，由受理中心向举报群众兑现奖金，职能部门对责任主体依法进行处理，并督办问题整改到位。根据不同违法行为分别给予500元、1000元、5000元的奖励。

已发放大气污染 举报奖金43万余元

2017年5月27日至2018年3月28日，12369环保热线受理举报电话50338个（涉及有奖举报电话18675个）。经初步审核符合有奖举报范围的案件4722件。截至目前，落实大气污染有奖举报累计834件（500元的案件809件；1000元的案件23件；5000元的案件2件），发放奖金437500元。

发现大气污染

可打12369环保热线

郑州把由原城建热线、城管局立刻办、禁烧办等多头电话投诉热线统一归口为现在的12369环保热线。“一口受理，归口办理，统一兑奖”，将举报受理工作变为政府职能部门内部运转，提高了效率。同时，根据工作实际，我市在12369微信举报平台上增加了及时互动、微信红包等功能，使举报人举报操作更简单、互动更简便，并且可以足不出户兑现举报奖金，方便和保护举报人。