本报讯 为了进一步普及数字化城市管理知识，提高市民对“12319”热线、新郑智慧城管公众号、市民随手拍APP等知晓率，5月19日，新郑市城市管理监督指挥中心在炎黄广场开展“数字化城市管理宣传日”活动。

活动现场摆放宣传展板，设立咨询台，向来往群众发放宣传彩页……身穿红色马甲的工作人员通过各种方式，使群众了解一年来新郑市数字化城市管理工作取得的丰硕成果，并为他们解疑答惑，讲解并指导使用数字城管12319热线及微信公众号等。此外，由该中心组成的志愿服务队还分别来到新郑市郑风苑、黄帝故里景区，为市民发放宣传资料和《同住一座城 共爱一个家——致全体市民的一封信》，倡议更多市民参与到数字化城市管理工作中，共建美好家园。

据悉，自2017年5月18日运行以来，新郑市城市管理监督指挥中心取得了骄人成绩：该中心通过信息采集员巡查、12319热线、新郑智慧城管公众号、市民随手拍APP、领导交办等途径，采集处置城市管理问题，有效规范了城市秩序，极大改善了城市环境。

一年来，系统平台共采集、受理城市管理问题67221件，督促处置66945件，办结率99.59%，其中市容环境类13709件，宣传广告类12810件，街面秩序类28740件，其他事件类9676件，公用设施类3042件，交通设施类986件，园林绿化类912件，施工管理类861件，突发事件类674件。

由于运行成效显著，新郑市组织召开了郑州市县（市、区）数字化城管平台建设总结暨运行推进现场观摩会。2017年度，新郑市城市管理监督指挥中心荣膺郑州市数字化城市管理先进单位和郑州市数字化城市管理行业先进集体的殊荣。系统运行经验材料被国家住建部干部学院编入数字化城管教材。

新郑时报 李显文

通讯员 李晓华