不知不觉，中国体彩大乐透已经走过11年的青葱岁月。体彩大乐透进行这么多期的摇奖直播，现场难免会有意外发生。那么，摇奖过程中可能出现哪些问题？有哪些应对方法和保障措施呢？

数据没封存好，能不能开奖？

一般情况下，体彩大乐透在每周一、三、六的晚上8点半准时开始直播摇奖。根据《彩票管理条例实施细则》的规定，体彩大乐透应当在当期彩票销售截止时封存彩票销售原始数据。在摇奖之前进行销售数据无遗漏的汇总封存，既保证了每一位购彩者的切身利益，也是确保彩票摇奖公平公正的重要举措。如果数据封存时出现了问题，导致摇奖直播延迟，这时就需要通过网络直播渠道告知公众和购彩者，说明摇奖延迟的原因，待数据封存结束后，才能进行开奖。

摇奖设备出问题

应如何应对？

开奖过程中，摇奖机如果因突发故障而停止工作，摇奖现场的工作人员和公证人员应及时进行故障排除，然后对未开出号码和无效号码的球道重新进行摇奖。如故障无法排除，则更换备用摇奖机。

摇奖过程中，摇奖球会不会也有可能出现问题？其实这也是有可能的。比方说球的顺序装错了，装的时候掉地上了，或是摇奖的过程中球脱离了轨道掉在了地上等。

那么，怎么应对这些情况？按照管理办法，摇奖球顺序装错了可以重新装，但是装的时候掉在地上了则比较麻烦。为保证开奖全过程的公开、公平、公正，必须要让每个摇奖球的重量极其接近，这个时候需要重新对摇奖球进行称重。但如果因为直播时间的关系，来不及进行称量，就得重新更换另一套摇奖球，重新进行摇奖。如果是摇奖过程中摇奖球滑落或未达到展示位置，摇奖机不停止，要等到摇奖程序运行完毕后，工作人员和公证人员需要进行视频回放确认出球的有效性，再由公证人员将有效出球放回至既定展示位置。

有应急预案，出事不用怕

国家体育总局体育彩票管理中心制定了《中国体育彩票摇奖类开奖突发事件应急处理办法》《体育彩票开奖突发事件应急预案》等一系列应急保障预案，从而确保体彩大乐透开奖过程中每一个环节均有严谨的操作流程及和规范，将各项风险降至最低。

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