繁华的二七商圈，百货商场、家电卖场林立。金鑫珠宝占据其多处核心区位，赫然于众品牌之间。

1997年10月1日，金鑫珠宝诞生于千年帝都洛阳。一家300平方米的珠宝店在洛阳亚细亚开业，这是金鑫珠宝的第一家店。当时，由于珠宝业是管控产业，几乎所有的珠宝专柜上都贴有这样的字样：贵重商品，售出后概不退换。

据金鑫珠宝董事长年永民介绍，其为了打破珠宝行业售后服务上的陈规陋习，当时仅有一个店的金鑫珠宝在柜台上明示：10天内随意退换，黄、铂金百日内免费换新款，并提出“宁失万两金，不负顾客心”的服务理念。服务推出后，金鑫珠宝毫不意外地赢得了市民的心。

记者 李冬生

布局河南，开启连锁企业发展步伐

随着上世纪末金融危机的来临，金鑫珠宝的诞生之地洛阳亚细亚已不复存在。凭借着良好的口碑，1999年初，金鑫珠宝收到了洛阳上海市场百货大楼（以下简称“上百”）抛来的橄榄枝，也正是通过联姻上百，金鑫珠宝迈出了连锁开店的第一步，并再度开创行业先河，开设了3000平方米的金鑫珠宝洛阳上百店，成为当时国内最大的珠宝卖场，金鑫珠宝由此进入一个全新发展阶段。

据金鑫珠宝董事长年永民介绍，金鑫珠宝用了3年时间占领洛阳70%的珠宝市场。2001年12月，金鑫第一家连锁店在洛阳商业旺地百货大楼开业，成功迈出连锁企业发展的第一步。

此后，金鑫珠宝吹响了进军中原的号角。2002年9月15日，金鑫珠宝平顶山中原二百万家金鑫珠宝城开业；1个月后，金鑫珠宝又进入许昌，10月26日，金鑫珠宝第四家连锁店许昌鸿宝金鑫珠宝城开业。

进驻郑州，扎根二七商圈

中国现代的商业文化，郑州占有一席之地，可以说是奠基者之一，尤其是当时闻名全国的二七商战，不仅让二七商圈成为中国现代商业文化的发源地之一，而且使中国商业竞争摆脱了之前单一的价格竞争模式，向更深层次的管理、服务等方面竞争。

“中原之行哪里去，请到郑州亚细亚”，可以说，亚细亚是二七商战的代表，在中国商业史上，郑州亚细亚广告、策划、公关、服务等营销运作在内地算是创举。二七商圈云集了家电、商场、商业街等不同业态，从某种意义上说，郑州商战不仅影响了我国现代商业的发展历程，更成为我国现代商业发展的里程碑。

2003年12月，金鑫珠宝进军省会郑州，金博大金鑫珠宝城开业，这是金鑫发展历史上重要的战略转折，标志着金鑫以省会郑州为中心进军全省的计划全面展开。当然，在地点选择上，金鑫珠宝毫不意外地进驻二七商圈，并占据着有利位置。

2003年，金鑫人迎来另一个高速发展年。当年4月，第五家连锁店信阳亚兴金鑫珠宝城开业；12月27日，3000平方米的郑州友谊金鑫国际品牌珠宝城诞生，掀起了省会珠宝商战的腥风血雨，挑起了一场过江龙智斗坐地虎的商业战役，预示着金鑫珠宝在占领河南市场的战略部署中迈出了重要一步。

创新经营模式，实现二次腾飞

2011年下半年开始，金鑫珠宝再度发力，每一次动作都备受珠宝界瞩目。2011年12月，金鑫珠宝在郑州郑东新区开设河南首家高端翡翠会所——翠钻宫；2012年4月，金鑫珠宝斥巨资打造的金鑫珠宝正弘店开业；2013年7月，金鑫珠宝开封迪臣店开业。

金鑫珠宝在提升消费者价值方面不断推出的创新服务举措，带动了行业整体服务水平的提升。在成立之初，金鑫珠宝就成立了河南首家珠宝服务咨询中心，为顾客提供首饰清洗、维修、以旧换新等服务。金鑫珠宝率先在行业内推出“21项服务标准”，所购商品10日内随意退换，百日内免费调换新款，远途购物顾客报销车票等服务。

同年，金鑫珠宝推出“牡丹服务”，将零散的多种服务向品牌服务推广，做出了许多大胆创新，在会员服务上推出会员观影日、会员健身等特色服务。与河南省金银珠宝饰品质量监督检验中心联合，在郑州、洛阳、开封、信阳等店设立河南金银珠宝质检中心工作站，为顾客提供免费检测等服务。

提及曾经的发展步伐和服务举措，年永民感慨地说道：“正因为服务的创新，提升了金鑫珠宝的综合竞争力，也为日后其拓展和发展壮大提供了有力保障。”