本报讯 早就听说风雅颂社区有个国际城小区，社区支持工作，小区物业管理得好，楼栋长尽职尽责，小区风景美如画。近日，记者来到国际城小区一探究竟。说到楼栋长，他们就是咱们生活区里的“小官”，楼栋里的热心人。今天，我们就一起去认识认识他们。

记者 鲁慧 文/图

有问题现场解决

记者在小区看到，小区绿树成荫，小桥流水，路面平整，感觉温度都下降了几度。刚到小区，刚好遇到社区、小区物业经理和楼栋长每月必开的现场工作会，之所以说是现场，就是开会地点就在小区户外，一行人在小区现场发现问题，解决问题。记者看到，小区物业经理张卫军拿着本子，楼栋长们提出什么意见，他就连忙记本子上。

“夏天来了，雨季快到了，咱小区这一片的木质地板得刷刷漆啊，不然水一泡，就全坏了。”“这一片的花死了啊，回头得补种上啊，不然裸露黄土可是很难看啊。”“我们会尽快刷漆，尽快补种，还有啥问题，你们尽管提。”现场，一行人边走边看，不时提出意见，还把小区业主的问题及时向物业经理反馈。

楼栋长就在你我身边

他叫王利军，今年56岁，是国际城小区的楼栋长。

早在1983年，他通过考试进入邮电部四公司工作，1993年调入郑州郊县邮电局工作，1998年，进入邮政局工作，2003年办理内退在家休养。

虽然已经56岁了，但他依旧怀揣着让国际城越变越美，维护小区平安和谐的心愿和热情。

几年前，一个偶然的机会，他开始担任起了居住小区的楼栋长，积极配合社区为身边的邻居们做些力所能及的事。

周朝龙今年70岁，巩义人，1970年进入工厂，到1994年先后在巩义市钢铁厂、郑州钢铁厂、巩义市磷肥厂工作。1994到2003年，在巩义市经济技术协作总公司工作。2003年退休。

国际城小区的楼栋长还有王占强、毛景彦、贾东营等，他们就是社区管理中的一个特殊“岗位”——楼栋长。

小小楼栋长 作用可不小

充当“巡逻员”，参与日常义务巡逻，协助做好流动人口管理，形成以楼栋为支点的安全防范网络。

充当“调解员”，协助社区入户走访，调解矛盾纠纷，做好居民思想工作。

充当“信息员”，第一时间向社区反映群众热点问题和不稳定苗头。

充当“宣讲员”，发挥楼栋长的群众工作优势，采取多种形式开展面向居民的宣讲工作。

充当“联络员”，发挥社区和居民群众之间的桥梁纽带作用，传递工作要求和信息。

充当“消防员”，积极发现查找火灾隐患，协助小区日常消防安全管理。

多次登门 劝解邻居

楼栋长们热心助人，左邻右舍遇到什么烦心事都习惯来找楼栋长，街坊们说，王利军是小区的“知名人士”，名气很响呢。

楼栋长们总是闲不住，力所能及地为社区做事情。有一户人家装修房子，居然要把承重墙打掉，这可把楼上楼下的邻居急坏了，纷纷跑来向楼栋长“告状”。楼栋长们急忙赶过去，向对方晓之以理，动之以情耐心劝说。见到对方顽固不听劝，并没有气恼，反复多次登门，最终，对方被诚心打动了，将事情圆满解决。

所谓不打不成交，通过这件事，楼栋长们和对方成了朋友。

“管闲事”“做好事”

楼栋长忙中有乐

“老王，我家卫生间马桶堵了,这天也黑了上哪找人修呀？你快帮我想想办法。”春节期间,小区一名老人一人在家,这才发生了以上所述的一幕，听到老人的求助声,身为楼栋长王利军披上衣服出门给物业打电话疏通下水道,一直忙到晚上11点修通为止才回家,类似居民家的水龙头跑水、暖气包漏水等情况，凡是找到王利军他都热情地一一解决。自打那时起,从邻里纠纷到小区安全及社区志愿服务,王利军都要过问,而且忙得不亦乐乎。

自从他当了楼栋长后,他所管居民的联系电话号码天天随身携带,为的是跟每户居民及时沟通联系,谁家车辆没停到位影响过路,楼道堆放杂物等事,他都打电话给住户要求做好,这一件件事看起来都是小事、闲事,但王利军笑着说:“每天不管管‘闲事’,我的心就痒痒。生活在小区里,能为大家做点好事,维护好小区的安全和谐稳定,是我最大的心愿!”

楼栋长们表示，楼栋长是个特殊岗位，琐事比较多，小到楼栋清洁、楼梯灯泡坏了，大到流动人口登记、调解邻里纠纷都得干。干好楼栋长这个岗位可不是一件容易的事，要富有责任感、正能量，还要有奉献自己、乐于助人的精神。楼栋负责人都是由每座楼里的居民们选出来的，而且都是热心人，平日里对小区状况了如指掌。

楼栋长们凭的是古道热肠，凭着一腔热情为群众排忧解难；他们的头上没有光环，却默默地在这座城市落地生根，成为一道亮丽的风景。