7月27日,中国光大银行郑州分行举办智能柜台全面上线新闻发布会,该行河南所辖40余家支行网点全面上线智能柜台,通过人脸识别等智能化处理技术,实现个人客户自助办理53项非现金类银行业务。
据光大银行郑州分行运营管理部副总经理马玉奇介绍,光大银行智能柜台采用国内先进的智能化处理技术,实现个人客户自助办理7大类53项非现金类银行业务,涵盖了90%的柜面非现金业务。业务类型包括借记卡类、信用卡类、转账类、签约类、基金理财类等,包括陆续上线的结售汇、单位结算卡客户回单打印等多项业务,不断满足个人客户多样化金融服务需求。
据了解,光大银行智能柜台的优势包括:换卡不换号——业内首创“换卡不换号”功能,客户遇到卡片遗失、卡片损坏、磁条卡升级等情况,可保留原卡号实时换新卡,一并解决变更后续各类签约问题;个性选靓号——通过“个性选靓号”功能,可依照个人喜好进行个性选号;刷脸办业务——无感知人脸识别,在业务办理过程中全程跟踪检测客户面部,自动审核身份,业务处理更加安全可靠;卡种多样化——不同的卡种承载不同的功能,开卡业务提供多种卡种;省时更省心——不等待、不填单、不排队,客户只需点击智能柜台屏幕,就能顺利办理,办理时间节省七成以上。倪子 张俊 胡凯艳