7月27日，中国光大银行郑州分行举办智能柜台全面上线新闻发布会，该行河南所辖40余家支行网点全面上线智能柜台，通过人脸识别等智能化处理技术，实现个人客户自助办理53项非现金类银行业务。

据光大银行郑州分行运营管理部副总经理马玉奇介绍，光大银行智能柜台采用国内先进的智能化处理技术，实现个人客户自助办理7大类53项非现金类银行业务，涵盖了90%的柜面非现金业务。业务类型包括借记卡类、信用卡类、转账类、签约类、基金理财类等，包括陆续上线的结售汇、单位结算卡客户回单打印等多项业务，不断满足个人客户多样化金融服务需求。

据了解，光大银行智能柜台的优势包括：换卡不换号——业内首创“换卡不换号”功能，客户遇到卡片遗失、卡片损坏、磁条卡升级等情况，可保留原卡号实时换新卡，一并解决变更后续各类签约问题；个性选靓号——通过“个性选靓号”功能，可依照个人喜好进行个性选号；刷脸办业务——无感知人脸识别，在业务办理过程中全程跟踪检测客户面部，自动审核身份，业务处理更加安全可靠；卡种多样化——不同的卡种承载不同的功能，开卡业务提供多种卡种；省时更省心——不等待、不填单、不排队，客户只需点击智能柜台屏幕，就能顺利办理，办理时间节省七成以上。倪子 张俊 胡凯艳