接连爆出恶性案件之后，国内最大的网约车平台滴滴出行宣布启动安全大整治。

9月4日，滴滴出行宣布，将于9月8日23时至15日凌晨5时，在中国内地暂停提供出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。

滴滴方面称，在此期间将落实七大措施，包括9月4日起，乘客端原“紧急求助”功能升级为“一键报警”，上线“安全中心”快速入口；9月8日起，在网约车业务中试运营全程录音功能等。

在乐清女乘客遇害案中，滴滴客户端的紧急求助功能备受诟病。在这次整改中，滴滴提出：在乘客端，9月4日起，原“紧急求助”功能升级为“一键报警”；9月13日起，司机端上线“一键报警”功能；乘客端上线“安全中心”快速入口，方便用户快速使用一键报警、行程分享等功能。此外，9月4日起，乘客端陆续提示添加紧急联系人，有助于亲友在需要时与警方迅速联动并及时获取行程信息。

在此次安全大整治中，滴滴方面表示：“9月8日起，在加密保存数据、保障司乘隐私的前提下，在网约车业务中（快车、优享、专车等）试运营全程录音功能。”

对司机的审查也正在进行。“在5月份启动的人车不符清理计划基础上，持续开展犯罪记录筛查、每日出车人脸识别等行动，持续配合警方坚决打击犯罪。”滴滴方面表示。

此次舆论焦点中的滴滴客服团队也被爆为外包且权限有限。滴滴方面表示，“滴滴将持续投入最优资源到客服体系，年底前自建客服团队将增加至8000人，持续建设安全高级客服团队的力量。”

据新闻晨报