9月6日，交通银行新密支行走进青屏高中课堂，对在校老师及学生进行了金融知识和反假货币知识宣传普及。同时在营业网点通过门楣屏播放、公告栏张贴、发放宣传页等多种方式展开宣传，引导客户参与“反假货币小超人”网络知识问答活动，并认真对客户讲授反假小常识。客户表示此类活动很有意义，通过手机答题方式灵活便捷，也更容易接受反假知识。本次活动取得了良好的宣传效果，夯实了反假币工作的社会基础。周宇

招商银行推出金葵花财务规划服务体系

日前，招商银行发布金葵花财务规划服务体系。该体系包含投资规划、保障规划、子女教育规划、退休养老规划、金葵花财富信托规划和投融资规划六大板块，是招商银行依据中国居民当前的财富现状，结合16年财富管理经验、4万亿客户总资产管理实践和200余万资产配置案例实践，由境内外百余名金融专家历时两年研发而成的。目前，该服务体系已正式上线，今后客户可以到招商银行各网点直观地体验财务规划服务。段家良

中信银行白金卡有好礼相送

8月20日至12月31日，成功批核中信银行缴纳年费的银联单标白金卡且符合刷卡条件的持卡人，可获好礼。首刷礼：悠享星级酒店下午茶双人免单尊荣礼遇。活动期间成功核卡的指定银联精英及尊贵白金卡持卡人，缴纳年费且核卡30天内首刷即可获赠。刷卡叠加礼：尊享星级自助餐双人免单或高端酒店住宿礼遇。活动期间成功核卡的指定银联年费白金卡主卡持卡人，精英卡（480元年费）批核90天内交易达9笔，累计交易达15999元可获得五星酒店自助餐双免礼遇。章世刚

“开放式缴费服务模式”研究报告发布

近日，在全球智能经济峰会暨第八届智慧城市博览会高层论坛上，国家信息中心分享经济研究中心联合光大银行，发布了《共享经济下的便民服务创新——基于开放式缴费服务模式的研究》报告。研究发现，开放共享模式能够低成本、高效率、批量化上线缴费项目，每接入一个缴费项目，即可节省市场拓展、系统开发、网络建设、硬件设备等费用约30万元，如果全社会缴费项目均采用开放共享模式，将节约社会投入上千亿元。未来，“一个账号，一个平台，全生命周期服务”成为生活缴费服务的发展趋势。胡凯艳

办理工商登记全程电子化指导站

入驻兴业银行驻马店分行

日前，驻马店市办理工商登记全程电子化指导站揭牌仪式在兴业银行驻马店分行成功举行，标志着驻马店市办理工商登记全程电子化指导站正式入驻该行。工商登记全程电子化指导站的设立，将协助、指导有需求的企业客户通过电子渠道办理工商登记注册咨询、代理领取营业执照、免费开立银行账户等事宜，扩展了银行网点的服务功能，架起了银行与企业沟通合作的桥梁。杜红涛

招行“刷脸支付”亮相国际金融展

近日，招商银行推出的创新型产品“刷脸支付”亮相“第26届中国国际金融展”招商银行展区。“刷脸支付”使用3D人脸识别技术，支持全国20多家银行卡，可秒级完成支付，提供给用户安全、便捷的支付体验。在此次展会上，招行特设3.0网点体验点，观众既可以体验到3.0网点的低柜理财区一体化设备，也可以在现场体验到真实的ATM扫码存取款、刷脸取款等功能，以及可视柜台各项非现金业务的办理流程。

段家良

黑科技助力平安人寿客户量持续攀升

近日，平安人寿发布寿险业内首份客户白皮书。白皮书指出，自创立以来，凭借老客户深度认可并自发带动亲朋购买，以及以智慧客服、闪赔为代表的“服务黑科技”的广泛运用，平安人寿的客户数量不断增加，服务体验步步跃升，截至2017年底，平安人寿整体客户数量达8759万。平安人寿首次全面系统梳理客户服务大数据，披露“以客户为中心、黑科技赋能”的服务升级之道，全景展现平安寿险助力行业、民生、社会发展做出的积极贡献。范斌华

农银人寿快速赔付不幸身故客户

2009年6月，新乡市古固寨镇王连屯村的李先生在农银人寿投保农银洪福齐天终身寿险(分红型)，附加福寿安康重大疾病保险，保额5万元。2018年8月21日，李先生突发疾病身故。慌乱中其妻子赵女士想起丈夫生前曾购买了农银人寿的重疾险，并联系了当时销售保险的业务人员。接到报案后，农银人寿新乡中支立即安排工作人员协助赵女士收集理赔资料。2018年9月3日，赵女士递交理赔申请，经审核确属保险责任后，农银人寿当天即结案，向客户家属赔付重大疾病保险金5万余元。

郑杰 马翠芳