不久前，高新区石佛园区运营中心一批“新官”悄然上任，他们有一种特别的称谓叫“企业服务官”。

“企业服务官”说白了就是服务企业的“店小二”。两个月前，大学科技园东区的18幢商务楼宇内率先迎来属于自己的“企业服务官”， “企业服务官”也将成为石佛园区服务企业的一张亮丽的“新名片”。

尽心服务，多办实事，营商环境必会越来越好，据介绍，石佛园区运营中心将用3年时间，力争实现园区楼宇使用面积、入驻企业“两个翻番”，“亿元楼宇”、特色楼宇实现“从零起步、逐年翻番”的目标。

记者 孙庆辉 高新时报 方宝岭

通讯员 胡振娟 文/图

创新

推行“企业服务官”制度

发展楼宇经济

石佛园区处于高新区与市区的接壤处，美丽的贾鲁河—西流湖生态水系穿行而过，环境优美，宜居宜业，兼具产业和城市双重功能，拥有河南省国家大学科技园（东区）、腾讯众创空间、河南金源创业孵化器等专业化创新创业综合体，承载着推动区域经济发展的重大使命。

园区运营中心是在高新区管理体制与人事薪酬制度改革之后出现的一个新的经济部门，机关干部封存身份，成为市场一分子，到一线服务企业，建立起政府和企业有效良好沟通的桥梁。

“石佛园区虽然面临着物理空间有限、经济体量偏小、龙头企业匮乏的发展瓶颈，但产城融合、科技型中小企业聚集正是新形势下园区发展的优势和方向。我们将以企业服务为中心，发挥独有优势，打造智慧园区，助力高新智慧新城建设。”石佛园区运营中心主任魏民介绍。

楼宇经济是一种体现集约型、高密度的经济形态，发展楼宇经济不仅有利于盘活存量资源、拓展发展空间，而且有利于加快调整产业结构，有利于发展现代服务业，同时，也有利于提升城市竞争力。石佛园区运营中心成立两个多月来，围绕“沟通更顺畅、关系更亲密、服务更高效”这一愿景，按照出新、出彩的标准，在成立机构、锤炼团队、走访企业等一系列工作的基础上，有针对性地推行“企业服务官”制度，大力发展楼宇经济。

摸排 要和企业家深交朋友

石佛园区运营中心正式成立后把第一项重点工作，指向了全面摸排辖区企业，了解家底。园区成立11个走访组，历时两个多月，对辖区企业挨家挨户走访，建立走访台账，明确企业诉求。目前，辖区登记在册699家企业，已高质量走访542家。

工作开始时，魏民就叮嘱大家，企业走访不是简单地看看、填个表格，要抱着交朋友、深交朋友的想法去和企业打交道，一定要让辖区所有企业知道，石佛园区运营中心是专门为他们服务的。

在走访企业的基础上，石佛园区运营中心制定出企业分级分类管理制度。按照企业规模、成长潜力、研发能力等条件，对企业精细分析，评出A、B、C、D4个等级，做到有重点、全覆盖。通过建立“企业服务官”制度，园区运营中心做到人人分包企业、人人担负经济发展责任、人人参与到园区经济运营和建设中来。目前，园区正联合八戒河南网，牵头“科技创新型企业管家服务帮扶计划”方案的制订，要通过“互联网+服务”，由政府购买服务券，免费发放给企业，为辖区科技创新型中小企业发展提供全面、细微、便捷式的服务。

引领 区域化党委为园区运营保驾护航

石佛园区运营中心成立之初，就十分注重基层党组织的建设，成立党支部，多措并举充分发挥党建引领作用。联合石佛办事处，认真梳理经济领域党建工作，成立园区区域化党委。园区运营中心、办事处、孵化器联合党支部、重点企业多方参与，在联席议事机制下，研究发展事项，解决企业问题。同时拟成立园区综合服务大厅，通过设置科技、金融、人才、党群等服务窗口，成立青年人才之家和石佛人才工作站，建设免费为企业使用的路演空间等，实现“园区企业服务+政府公共服务”一体化，最大限度为企业、为人才提供便捷、周到的服务。

点赞 一幢楼宇，多名企业服务官

“企业服务官”制度的设立，“一幢楼宇、多名企业服务官”工作机制的推出，让任务清晰明了，职责具体明确，提高了行政效能，弥补了先前的不足。

园区运营中心成立伊始，园区班子就要求所有人员，迅速转变工作角色，在学习上做到4个熟悉，“熟悉政策、熟悉目标、熟悉产业、熟悉企业”，在对企业服务上做到“业务精、情况明、服务勤”，要从机关干部锤炼转变成企业的服务员、贴心人和咨询师。

立马潮头，钢铁队伍。改革后的园区，不论是老同志，还是新上岗的同志都干劲满满，在石佛园区改革事业中形成强大的合力，为打造智慧园区、智慧城市提供坚实有力的保障。老同志买艺红还有3年就要退休了，却表示要抱着再干30年的状态投入新岗位；杨中伟从领导岗位投身到一线经济岗位，主动参与企业走访，两个月走访80多家企业，充分展现了老党员、老干部的党性人格。吴焕岭热情真诚，以交朋友的心态与企业深入交流，在夏季高压限电的情况下，急企业之所急，为企业做好解释和服务工作。

中秋节前夕，正逢2018年度科技型中小企业认定工作申报。乔香，原创业中心工作人员，改革后成了石佛园区的一名“企业服务官”。这几日，她正在为这项工作忙碌着。“过去，都是各家企业自己去找相关部门盖章。还时常因为吃不透政策，跑了许多趟还办不成事。现如今，都由‘企业服务官’代办了，企业可以专心忙经营。”

狠抓自身建设，离不开及时的“充电”。石佛园区以“老带新、互相学”的形式，加强人员的学习交流，加强部门之间的团结配合，提升工作开展的契合度。同时，通过组织“分组学习”与“集中学习”+“专家指导”相结合的方式，持续加强思想学习、政治学习和业务学习，提升服务意识和服务技能，为企业提供高效便捷优质服务。

探索

发挥二元优势

建设智慧园区

“企业服务官”承担的是责任，考验的是智慧，做好“企业服务官”的关键在服务。

借着高新区“聚焦智慧产业，建设智慧城市”的东风，石佛园区一方面梳理辖区内和智慧产业相关的企业，引导企业提升核心技术能力，发展基于物联网、云计算、大数据、人工智能等新技术的应用，发展智慧产业；一方面积极对接资源，鼓励中业科技等智慧产业企业加入智慧企业联盟，深度融入智慧产业生态圈，助力高新区智慧城市建设和石佛智慧园区打造，智慧楼宇、智慧物业、智慧停车……未来的石佛会更加智慧有魅力。

“楼宇经济强，则城市经济兴、区域竞争力强。在发展楼宇经济上，石佛园区推出的‘企业服务官制’是一种有益的尝试，期待有更多更好的办法助力高新区楼宇经济发展。”魏民说。

石佛园区运营中心用实际行动践行高新区“四链一城”发展之路，整合资源，发挥优势，聚焦智慧产业，着力打造智慧园区，全力投入高新区千亿级世界一流高科技园区和国家中心城市建设中，为谱写中原出彩新篇章贡献全部力量。