本报讯 10月25日一大早，棉纺路街道四棉东社区东街55号楼一户居民打电话向社区反映，说她家从昨晚突然就没水了，而对门和楼上却有水，家中只有80岁母亲袁淑琴一人在家，老人很是着急。

接到居民反映后，四棉东社区负责人立即联系自来水公司，询问是否自来水公司将管道截断？自来水公司表示，他们不负责修理居民楼内的管线，不是他们的行为，并不清楚情况。

社区负责人立即安排社区网格长及两名工作人员，前往东街55号楼查看具体情况。工作人员询问了老人具体情况后，马上开始排查，最后发现是有人将老人家的水表开关关掉了。工作人员马上让老人联系儿女是否欠费，经老人女儿确认没有欠费。又询问了附近居民，有居民表示，可能是谁家关错了。于是工作人员帮助老人打开水表开关，老人家开始正常供水。老人连连表示感谢。

社区主任米晓峰说，在社区工作人员的帮助下，查明了停水原因，袁淑琴老人家的问题得到妥善解决。“对于社区工作来说，百姓冷暖要时刻记在心头。居民的事无小事，四棉东社区居民的每一件事，社区都会把它当作大事来对待处理，让居民把社区当成自己的大家。”

记者 张改华

通讯员 张青梅 米晓峰