“双11”越来越近，各大电商平台纷纷摩拳擦掌，在推出各类促销活动的同时，也开展了全方位的宣传营销，吸引消费者参与。然而，每年“双11”总会出现一部分“剁手族”，在这里提醒广大消费者，理性消费，谨防“入坑”。 记者 李冬生

按需购物，拟定商品清单

领券立减、定金膨胀、跨店优惠、店铺优惠、加购指定商品更优惠……商家的这些折扣套路层出不穷，让消费者“傻傻算不清”。

对于优惠打折的商品要认真辨别、仔细对比，核实优惠折扣的真实性，避免被虚假优惠行为所蒙骗。有的消费者在“爆款秒杀”等诱惑下，忽视实际需求和比价的必要性。在“双11”过后盘点自己的战利品时才发现，有一些商品并没有必要购入。因此，消费者不仅要关注相关商品和服务的价格变动及促销规则，还要按需购物，提前制作商品清单。

区分“订金”与“定金”

“订金”与“定金”只差一字，却大相径庭，区别在于“定金不退，订金能退”。

很多平台预售商品中需要消费者支付的多为“定金”，虽然定金翻倍看似十分优惠，但如果消费者不支付尾款则定金不予退还。消费者下单前还要确认商品是否属于“七天无理由退货”的范围。在付款时应坚持使用第三方支付平台，不要与卖家私下约定其他交易方式，更不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账至私人账户，以及通过发给付款链接页面、扫二维码等方式进行付款。

不泄露个人信息

趁着“双11”热潮，不法分子骗术升级、花样百出，可能打着“抢红包”“中大奖”“幸运抽奖”“扫二维码得优惠”等旗号，引诱消费者在不经意间点击钓鱼链接，盗取用户钱款和个人信息。

消费者应选择具有ICP认证标志和“红盾”标志的购物网站，谨防钓鱼诈骗网站，不要随意扫描不明二维码，不要轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息提供给他人，更不要泄露手机动态验证码。消费者应谨慎对待通过朋友圈、微博、微店或视频营销等新型媒介开展商品销售的活动，如确实需要购买，建议选择“货到付款”。

留存购物凭证

在交易过程中消费者要注意收集和保存相关网络购物证据，如聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据凭证、快递单、发货/送货单等，收货时发现货物有损坏或货单不符时，要注重保留证据，拒绝签收。

对于未收到货的要及时与商家进行联系，并在购物平台上发起维权以保障自身的权益。一旦发生纠纷，可以通过平台客服进行维权投诉，也可以向网络交易平台所在地或者经营者所在地的监管部门、消协组织等投诉维权。