11月28日16时左右，一位老先生踏入交行郑州紫荆山支行营业部的大门。大堂经理刘陈冲问候客户时，发现老人面部表情痛苦、手捂胸口。陈冲立即迎上前去搀扶着老人坐下，询问老人有无家人的联系方式，并拨打120急救电话。老人此时已无法进行交流沟通，老人随身携带的小包里也没有任何家人的联系方式。最后，幸亏救护及时，老人得到了救治。长期以来，交通银行郑州紫荆山支行营业部始终秉承服务为本的理念，不断创新服务手段，加强应急事项演练，提升客户满意度。平时的救护演练不仅让此次紧急事件化险为夷，更让在场的客户感受到了交行员工的善良、责任与担当，向社会传递了积极向上的正能量。 全权