本报讯 近段时间以来，从荥阳市各乡镇来荥阳市政务服务中心残联窗口办理残疾证的群众增多。为了更好地服务群众、方便群众，避免群众长时间排队等候和多跑路，荥阳市政务服务中心残联窗口采取有效措施，积极应对办证高峰期，得到了群众的一致好评。

荥阳政务中心残联窗口工作人员根据残疾人实际情况主动开展上门服务，使出行不便的残疾人足不出户就能领到残疾人证。同时，为了不让群众多跑路，工作人员足主动延时加班，事不办完不离岗，送走群众再下班。

荥阳政务中心残联窗口工作人员积极宣传办事法规和帮扶政策，及时公布助残援助信息，耐心解答办事群众咨询的问题，及时帮助群众解决办事过程中遇到的难题。

荥阳残联进一步强化管理，提升服务，优化审批流程，精简申报资料、缩短办结时限，提高行政审批效能，增强窗口便民服务、优质服务的意识及水平能力。据了解，自2016年3月份进驻政务服务中心以来，荥阳残联窗口共为群众办理残疾证8562件，为群众提供咨询3000余次，日平均接待群众超过150人次，群众满意率达到100%。

荥阳时报 王世端 通讯员 张凯