近日，一位客户手提塑料袋急匆匆地来到交通银行郑州自贸区分行营业网点。该客户前段时间将一沓百元钞票遗忘在自家抽屉内，不料近日竟发现这些百元钞票都不同程度地遭到了老鼠的啃食。

柜员马鹏飞在获悉客户情况后，立即为客户整理破钞。这些百元钞票残损程度高，由于破损面积较大必须逐张进行手工鉴伪，操作难度大且耗时耗力。为了更快速高效地帮助客户兑换残损人民币，网点副主管蔡主任帮助柜员对难以辨别的人民币进行残损比对，最终成功清理出人民币破钞700元，解决了客户的难题。全权