本报讯 自经开区“531”环境综合整治行动开展以来，区城市管理局精细化工作组、数字化督查组加大室外核查力度，全员轮班上岗，与6个办事处、3家市场化外包公司及专业部门同心协力、快速处置案卷，环境整治初见成效。

扩大微信群部门类别，提高辖区案卷处置效率。除原有精细化、数字化部门人员外，多名办事处工作人员、市场化公司负责人进入工作群，使各类案卷在微信群出现后立即有回应、迅速有解决，并将案卷处置后的图片反馈、各类处罚明细与排名及时公之于众，尤其是明湖办事处恒大绿洲周圈、潮河办事处瑞锦小区附近，多部门联防联动，环境综合整治效果良好。

增大舆情预警教育，降低热线投诉数量。在日常案卷巡查过程中，注意记录小区私搭乱建、道路破损、道路积水、占道经营等关计民生问题，及时与拆迁查违办、办事处、市政等部门沟通，做到“立即发现、迅速督办、快捷反馈”，最终使城市管理工作达到“人人多关注、件件有落实、事事有结果”。

记者 柴琳琳 通讯员 韩学芳 巴号