■人物特写

本报讯 棉纺路街道地处郑州西部，地辖老国棉三厂、四厂、五厂。计划经济转型市场经济后，3个棉纺厂先后搬迁、倒闭破产，退休职工众多，辖区内生活环境配套设施落后，老龄人口及下岗失业人员占据辖区主要数量，因此脱贫帮扶、助老、解困成为民政所的主要工作。在棉纺路街道社事办主任栗梅的带领下，社事办从小事做起，着力为群众解困，得到居民一致好评。 记者 张改华 通讯员 李显云

她是贫困老人的“好女儿”

2018年5月25日，一位慌张的老人来到棉纺路街道便民服务中心，询问四厂医院的联系方式。经过一番了解，工作人员才知道老人名叫季杰，因为老伴不慎摔倒，导致龙骨股颈骨折，在市中医院手术后，医生建议回家休养或转院，老两口想到家附近的四厂医院进行住院观察，由于时间紧急，正好到下班时间，担心办理不了，所以才来询问四厂医院的联系方式。

了解到这一情况，栗梅迅速联系了四厂医院领导，并说明原因，使老人在从市中医院出院后和四厂医院实现了“无缝对接”。之后，栗梅更是多次安排工作人员到家中去探望，询问老人的恢复情况。

她是困难群众的“知心人”

中秋节和国庆节前夕，栗梅组织科室工作人员积极与相关部门对接，争取到各种慰问物资1万多元。随后，栗梅和同事在节前将相关慰问品和慰问金送到了困难群众的手中，让他们切实感受到党和政府的温暖。

辖区困境儿童众多，栗梅也一直记挂着。在暑期，栗梅组织科室工作人员进行“防溺水”宣传，通过游戏让孩子们了解“防溺亡知识”，确保孩子的安全。

从困难群众的“好女儿”，到困难群众的“知心人”，再到孩子们的“好阿姨”，栗梅秉持着民政人“以民为本、为民解困、为民服务”的公心，贴心地为群众服务着、忙碌着。