本报讯 近日，三官庙街道积极按照省市区相关工作要求，从服务群众、方便群众出发，多措并举提升群众“满意度”和“获得感”。

领导带头，树解决“办事难”风气。领导班子实行排班制，带头坐窗口，轮流在一线服务居民，为居民排忧解难。同时领导班子为其他窗口工作人员做表率并进行监督，带动窗口全体人员以最佳风貌服务前来办事的居民和企业。

效能公开，表解决“办事难”决心。街道在办事大厅树立了便民服务指南板，详细展示了便民服务时间、服务项目和服务流程。同时设立了监督举报信箱，更加方便公众快捷透明办事。

服务提升，提解决“办事难”质量。街道各服务部门不仅在窗口细化办事流程、柔化办事态度、强化责任分工，还积极走出去，上门服务辖区企业居民。城建科组织20余人对辖区卫生死角和高层楼消防通道进行清理，为百姓排除安全隐患、创造洁净市容，共计清理垃圾4车20吨。同时三官庙街道协同爱卫办、区环管中心、街道执法中队，对企业开展上门服务，为企业解决生产垃圾排放难问题。记者 张改华