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本报讯 1月3日，秦岭路街道锦艺城濠庭小区住宅居民代表和郑州锦艺物业有限公司代表，将写有“尽心尽职 为民解忧”“心系企业 排忧解难 服务热情 高效廉洁”等字样的两面锦旗送到秦岭路街道负责人手中，对秦岭路街道高质量解决锦艺城油烟噪声问题表示衷心感谢。

锦艺濠庭3、4号楼属于商住一体楼，5层以下为锦艺城商场，商场冷却塔和油烟净化装置都位于五楼平台。近年来，商场产生的噪声和油烟问题一直困扰周边居民，给居民的生活带来诸多影响的同时，也对空气治理造成不便。

秦岭路街道收到情况反映后高度重视，并立即采取措施，将锦艺城噪声油烟问题作为头等大事来处理，书记、主任亲自挂帅，分包分管领导具体来抓，协调多方部门对问题进行研究，以解决问题，提高居民生活环境质量。

自发现问题以来，街道多次召集居民代表、物业管理方共同参加沟通会议，由管理方先初步拟定降噪措施，并由居民提出意见建议，随后深化方案并对外公示。街道也根据居民建议，多次修改制订了合理有效的解决方案，并逐一实施。

确定整治方案后，街道先后投入资金共计60余万元，建成冷却塔隔音屏障，起到有效降噪效果；对油烟净化装置不合格的餐饮商户，严格按照标准重新更换；对居民楼楼顶油烟通道进行封闭，优化改造。每次方案实施后，街道还请专业认证的检测公司对问题进行检测，以确保达到国家标准。一系列有力的举措，让困扰楼上居民多年的问题得以解决，居民代表和物业代表双方给予一致好评。记者 张改华 文/图

窨井出问题 社区来帮忙

本报讯 1月13日，中原中路一社区工作人员在排查楼院时，发现华山路108号院一窨井堵塞，污水流出地面，窨井周围整个路面被污水覆盖，给居民出行造成了很大的不便。

工作人员见状，立即打电话叫疏通下水管道的工人来检修。经检查发现，因下水管道狭窄，冬季管道流水不畅时容易结冰造成堵塞。疏通管道的工人赶忙回去带来修理工具进行维修与疏通，经过一上午的努力，解除了窨井堵塞冒水的问题。

之后，社区工作人员找来水管与扫把，对路面的污水进行冲洗与清扫。路过的居民看到冒着严寒忙碌的社区工作人员，感动地说：“社区工作人员做得好，寒冷的天气，放弃休息日，快速为我们处理问题，真是感谢！”

记者 张改华 通讯员 张爱枝 文/图

孩子贪玩忘记家 热心巡防送回家

本报讯 1月11日18时30分许，绿东村街道巡防队员巡逻到中原路与秦岭路附近时，热心市民张师傅向巡防队员求助，称有一4岁左右的小男孩儿哭着说找不到家了。巡防队员先拨打110报警，随后开始寻找小男孩儿的家人。经过热心市民和巡防队员一个多小时的寻找，终于把小男孩儿安全送到家。

当日，巡防队员接到张师傅的求助信息时，立即赶到现场。巡防队员反复询问小男孩儿家在哪儿、家长电话等信息，但小男孩只是摇头，什么也不说。这可难坏了大家。

没办法，巡防队员只有带着小男孩见人就问认不认识。当巡防队员和热心市民询问到三磨所33号楼时，有一小朋友说认识，下午他们还在一起玩，小男孩儿就住在这个楼。巡防队员随即联系上了孩子母亲。

当小男孩儿的母亲见到孩子时，已是泣不成声。等孩子母亲情绪稳定后，才说起原来夫妇俩因为忙搬家，没有顾着看孩子，不知道孩子什么时间下楼玩，可能是孩子刚来到这里，地形不熟就找不到家了。晚上回家，夫妇俩发现儿子不见时，起初并没有在意，以为儿子又贪玩出去了，很快就会回来的，孩子父亲抱怨了几句也没去找。

巡防队员提醒家长，太小的孩子外出时，家长一定要看护到位，以免发生意外。

记者 张改华 通讯员 王凤生