本报讯（记者 刘凌智 通讯员 汪军） 昨日，郑州交运集团召开2019年春运新闻发布会，预计40天春运期间将发送班次12.3万班，发送客流210万人次，较去年有所下降。春运期间，96269热线电话24小时畅通，确保旅客投诉渠道畅通。

今年春节是2月5日，较去年提前10天，学生客流、务工流提前释放，预计节前客流叠加强度进一步减弱。农历二十三至二十九是客流相对集中时段，主要以返乡流、探亲流为主。节后各客运站客流保持平稳，短时客流高峰集中在农历初六至十六，整体春运客流形势呈现“来得早、时间长、节后平缓”的特点。

春运期间，市区各客运站继续执行实名制制度，出行时请携带好身份证。同时，今年各客运站已推广使用电子车票，旅客网上购票后，持身份证刷证即可进站，无须在窗口或自助机上换票。