本报讯（记者 赵柳影 文/图）作为郑州80后的集体回忆之一，相信不少人都在电脑城装过机，由此开启自己畅游互联网世界的大门。那时候，由于电脑等数码产品是新兴事物，大众并不了解，在信息不对称、价格不透明的年代，线下的电脑城生意火爆。如今，随着电商冲击、消费升级，电脑等产品已不再是陌生事物，从事数码产品销售的商户该如何转型，或许全品类、复合型、线上线下融合的店铺业态是发展趋势。

利润成百上千到价格逐渐透明

聊起自己买电脑的经历，赵方印象深刻。“2007年到当时的科技市场选购，公交车还没到站，就有一群人跟着公交车，往窗户里递宣传页，等到下车后，更是围上来，拉着去店里看电脑。”赵方说，进到科技市场里面，也是一个个的销售员站在店门口“邀请”进店选购。

从事数码产品销售十几年的王广辉说，2003年之前，以河南科技市场为代表的专业市场日子非常好过，“当时的顾客基本上都不懂电脑，你给他们说CPU、硬盘啥的，很多人都不了解。”刘先生说，虽然当时电脑还没普及，但来配电脑的人也不少，一台电脑的利润成百上千也是常有的。

后来，到2007年，随着笔记本电脑的兴起，电脑组装生意有下滑的势头，同时商户不断增加，竞争越来越激烈，不过整体生意都还不错。再到后来，随着电脑的逐渐普及，智能手机出现，很多商户不仅卖电脑，也从事手机销售。

直到2012年，王广辉认为是一个转折点，随着淘宝、京东、苏宁等电商的冲击，人们开始在网上选购电子产品。此外，消费者对数码产品认知度越来越高，价格也逐渐透明，单品的利润大幅下降。

线上线下融合，打造全品类业态

除了电商冲击，销售品类单一也是制约线下门店发展的一个原因。对于早期购买电脑的消费者来说，有一个共同的感受，一个店铺几乎只卖一个品牌的产品，想要货比三家，需要逛好多个店铺，这是因为过去线下门店多是品牌授权销售模式，销售品类单一，盈利空间较小。

对此，业内人士认为，随着消费升级，体验式消费日渐受欢迎，线下数码店应该突破品牌授权壁垒，向全品类、复合型、线上线下融合的店铺业态发展。

“线上和线下其实是互补的，而不应该是对立的。”京东电脑数码事业部经理罗凤麒说，大的线上平台具有自己的品牌、产品、服务、供应链能力、技术能力、客户经营能力，这些都是单独的线下店不具备的。不过，线下店的优势在于“看得见、摸得着”的体验。因此线上线下融合是发展的必然趋势。