近日，招商银行开展系列客户服务送惊喜活动。例如，招商银行郑州分行各营业网点提供新钞兑换服务。为方便兑换，小招特意开通了新钞兑换线上预约通道，可通过招行手机银行APP或扫描二维码预约兑换。如需求量较大，郑州分行营业部还特意开启新钞兑换专窗。为回馈新老客户，招商银行制作了2019年新年春联，包含春联大礼包（手提袋、红包、春联、福字、窗花）和常规春联（春联、福字）两种，全部正在热送中。招商银行郑州分行寒假期间将举办“小小银行家，理财大梦想”活动，内容包括参观营业厅、学习银行业务、货币鉴别及点钞比赛、模拟存取现交易、理财知识讲解、财商教育、压岁钱大作战、颁发证书合影等，让孩子在玩乐中学习成长。

段家良

平安人寿河南分公司理赔及时温暖人心

近日，平安人寿河南分公司收到客户送来的 “快速理赔显诚信 平安服务暖人心” 锦旗。原来，客户儿子因意外事故已花费治疗费用4万元，这两年基本丧失劳动能力。为改善家庭经济状况，2018年8月，53岁的客户外出打工。不幸的是突发意外事故，先后两次住院治疗，经诊断构成10级伤残。2018年末，客户向平安人寿河南分公司提交理赔申请。平安人寿河南分公司理赔调查人员协助客户完成理赔材料的整理，累计为客户赔付4.5万余元理赔款。理赔完成后，平安人寿河南分公司理赔调查人员于2019年1月16日代表公司购置米面粮油等慰问用品，再次登门对客户进行慰问，表达平安人对客户的爱心。薛光明

富德生命人寿河南分公司推出儿童剧巡演

日前，富德生命人寿河南分公司2019年延续“家·恋”年度客户服务活动主题，推出《白雪公主》巡演。1月20日，儿童剧巡演第一站在河南省周口市人民会堂登场。经典隽永的儿童故事、轻松好玩的现场互动，使客户在艺术之旅中关注少儿成长。本次儿童剧巡演历时3个月，将先后在周口、许昌、信阳、郑州、南阳五地市有序开展。富德生命人寿河南分公司始终秉持“以人文本 以客为尊”的服务理念，为客户提供诸多个性化、差异化的服务，使客户在获得专业保障的同时，更能体会富德生命人寿对客户各方面的关怀。李夙

太平人寿召开2019年工作会议

1月25日，太平人寿2019年工作会议在深圳召开。会议深入学习和贯彻中国太平集团2019年工作会议精神，总结太平人寿2018年经营情况，分析市场形势，聚焦公司发展主题和全年业务目标达成，明确提出2019年工作思路和重点举措。太平人寿董事长罗熹出席会议。太平人寿党委书记、董事、总经理张可作《坚守初心 取势谋远 聚力变革》主旨工作报告。2018年，太平人寿累计实现原保险保费收入1236.19亿元，同比增长8.51%，保费增速跑赢大势，市场排名较2017年提升一位至第五位。业务结构持续优化，NBV实现正增长。

赵康平