为持续打造和提升自贸区业务新形象、新名片，工商银行郑州分行在深入分析自贸区市场客户的基础上，围绕中欧班列及其上下游，加快推动实现批量支付、线上支付业务合作模式，整合资源，抢占市场份额；抢抓国际贸易“单一窗口”推广机遇，进一步密切与省口岸办沟通，积极推进系统、产品、政策对接；围绕平行车进口市场，结合前期沟通情况和客户实际需求，积极对接研究金融服务方案，尽快实现实质突破；围绕“自贸区经营性租赁可收取外币租金”的政策，进一步推进租赁业务合作。同时，该行围绕跨境电商、跨境供应链、跨境物流等新兴客户，以网银单证、跨境汇款、结售汇等业务为突破口抓好综合金融服务。李欣

工行郑州分行首月信用卡

消费额破30亿元

今年以来，工商银行郑州分行抢抓业务旺季，开展了系列新年商户促销活动，实现信用卡消费额快速增长。截至1月末，该行信用卡消费额突破30亿元，在全国工行系统内排名前五。该行依托智能POS，针对使用率较低的商户，持续开展业务提质增效活动，全面提升商户对智能POS的使用频次；加强与市场管理方密切合作，优选小额、高频、快捷支付特点的小微商户开展推介工作，强力拓展批发市场客户；有效使用聚合支付，加大线上POS商户拓展力度，提高商户动户率和活跃度，有效扩大收单业务规模。与此同时，该行积极搭建消费场景，与大型商业体联合开展消费专场、线上支付满额立减和在e生活平台上开展多种多样的优惠促销活动，给客户带来实惠，促进了节日消费，极大丰富了信用卡刷卡消费。李欣

中信银行郑州分行

获金融行业创新成果大奖

日前，2018年度河南金融行业创新成果网络展暨年度总评榜在郑州隆重揭晓。中信银行郑州分行荣获“年度河南金融业精准扶贫贡献奖”“年度河南杰出品牌影响力金融机构”“年度河南金融业优秀服务团队”等四项大奖。其中，中信理财之“乐赢稳健天天利2号人民币理财产品”被评为“年度河南金融业杰出创新产品”。2018年，中信银行郑州分行不断加大金融知识宣传普及工作力度，提升公众对消费者权益保护工作的认知度和满意度。今后，中信银行郑州分行将继续不断推进优质服务提升工作，在打造“有温度的银行”上开启新的征程，打造郑州分行在中原大地的服务名片。章世刚

交行郑州百花路支行

助力农民工工资发放

2月11日，交通银行郑州百花路支行春节假期后正式开门营业第一天，收到了中铁一局5号线某项目部送来的感谢信。事情原来是这样的：中铁一局5号线某项目部在百花路支行开立临时存款账户，该项目部于1月31日至网点办理临时户展期，柜员在受理业务时发现账户已无法正常使用，需要经过人行审批，审批时间需要两个工作日。因为临近春节，客户提出需要当天将账户上的资金支付给农民工，上千名农民工急需带着工资回家过年。支行行长得知情况后高度重视，一方面督促柜员配合单位准备相关资料，一面协调省行业务处理中心向人行汇报。在各方的共同努力下，仅用半天时间完成审批，保证了1500名农民工5061万元工资如期发放到位。该项目部在感谢信中对百花路支行的服务和效率表示肯定，并替农民工兄弟向支行表示感谢。全权

交行服务无国界

专业真诚友人赞

1月30日下午，来自德国的雷蒙斯女士着急地走进交通银行郑州南阳北路支行的营业大厅内，大堂经理见状马上通知担任本网点外语服务专员的王家威。经过简单的英语沟通后，王家威得知雷蒙斯女士的银行卡丢了，现在着急要用钱希望能尽快补办一张新卡。王家威引导雷蒙斯女士到网点的涉外业务绿色通道窗口快速办理，整个业务办理过程快捷高效，与客户的交流亲切流畅，仅10分钟就补制出了新卡。交行工作人员表示，随着经济全球化以及全球文化交流的不断发展，新时代也对银行的服务能力提出了新的要求，除了对日常的基本业务要熟练高效的办理，面对国际业务及国外友人时也要能从容应对，从点滴的业务出发向世界展示出中国的银行工作者自信真诚的微笑。全权