诚信，既是中华民族的传统美德、社会发展的牢固基石，也是企业宝贵的无形资产、壮大的不竭源泉。

一个企业只有讲信用，才能树立良好的行业形象；而这个良好行业形象，则是企业的生命之魂、发展之根、常青之道。

一年一度的“3·15”消费者权益日将至，“信用让消费更放心”主题的设立，再一次引发全社会营造重视企业信用、打造企业信用、提升企业信用的良好风尚。

对于消费者而言，消费维权也随着“3·15”的临近进入密集多发期。

消费权益遭到侵害怎么办？如何避免合法权益被损害？发现商家有违法违规行为该找谁说理？

为给消费者提供一个“说话”“说理”的平台，即日起，本报一站式维权平台正式启动。

如果您在房产、教育、金融、健康、医疗、通信、家电、汽车、旅游、家装、食品、餐饮、商业等方面消费时遇到纠纷或欺骗，遇到了不畅快、糟心的事儿，都可以向我们诉说，十四名维权卫士将联合市场监督部门、各行业协会及专业律师团队，共同维护您的合法权益！

此次公布的手机号码均为各行业维权卫士的私人号码，在工作时间可以接受大家的投诉；工作时间之外，大家可以通过晚报新闻热线0371-96678来反映问题。在此，希望大家能够给予理解。

有诚信的商家也可以向我们推荐，我们将以“铁肩担正义”的责任心，维护省会消费市场诚信、健康、规范、有序地发展。

记者 唐善普 李冬生

【房产行业】

“维权”，蕴含着无尽的责任和重量。在房产行业，“维权”更代表着无数人对美好家园的期望。一套房子，是一个人躲避风雨的港湾，是一个人幸福生活的摇篮，更是一个家庭永恒的保护伞。如果您遭遇房产企业欺骗性消费、品质粗劣、态度不端等问题，请联系我们，我们将为您的权益发声。

房产行业，用一土一木筑建信任的高墙，用一砖一瓦垒砌权益的长城。

电话：15560287282

维权卫士 娄变亮 唐善普

【教育行业】

教育关系千家万户，随着技术的发展，不法分子的手段不断翻新，为招生诈骗等披上信息化的外衣，家长和学生稍有不慎就会上当受骗，诚信危机日益显现。如您在教育培训中遇见学校卷款跑路、交钱容易退费难、虚假宣传、收费不合理、恶意欺诈等，请向我们举报，记者将据此采访跟进。规范教育培训市场诚信经营的教育消费环境，我们一直在行动！

电话：13603711774

维权卫士 刘卫清 倪子

【金融行业】

去银行存定期却发现变成了保险，投资理财产品被业务员忽悠，买车险却发现不在保障范围，买分红险得到的收益比银行定期利息还要低……对银行、保险等金融机构的服务，您满意吗？上述不愉快的经历您遇到过吗？遇到消费欺诈，您是否有过投诉？3·15消费者权益日，我们将一如既往地扛起金融消费维权的大旗，为您的合法权益而战。

郑报融媒全媒体的力量，定让金融消费陷阱曝光现形，让不法消费行为无处遁形。

电话：56568142

微信：“郑州晚报TOP理财”公众号

维权卫士 刘书芝 蒋晓蕾

【健康医疗】

本想安心、省心坐月子，谁料想月子房变成了“闹心房”；本想体检早防病，谁料想遇到“假医生”；本想美容，反倒毁了容；本想拥有好牙齿，最后却连累了一口好牙……损害健康的事，最不能忍！作为健康记者，我们比常人更能体会医患关系。如果您在就医、整容、用药、购买保健品医疗器械、体检、养老、坐月子等过程中遭遇不公平待遇，有纠纷尚未妥善处理，均可致电。让医疗服务更有温度，郑报责无旁贷。

电话：56568223

13838146037

微信：“郑州名医馆”公众号

维权卫士 张艾霞

【商业消费】

近年来，消费已成为经济发展最强劲的推动力。与此同时，消费领域假冒伪劣、虚假宣传、霸王条款等损害消费者权益的情况仍时有发生。如果你在食品、餐饮、商业、白酒等方面消费时遇到纠纷或欺骗，都可以向我们投诉；有诚信的商家也可以向我推荐。

电话：13673656790（微信同号）

维权卫士 李晶

【家居装修】

家庭装修是一项繁杂的工程，个别家装公司或装修游击队施工工艺参差不齐、材料以次充好等，常常让客户投诉无门。为规范郑州家装市场、履行媒体职责，我们将携手相关部门，一起为您解决、处理装修过程中的工程质量、虚假合同、后期增项等诸多家装问题，维护您的权益，让您装修不再烦恼、安心入住爱家！

电话：18637178558

维权卫士 周华

【生活综合】

日常生活中，咱老百姓天天要与各种商家打交道。一旦碰到无良商家，各种苦恼就会接踵而至。如果您在购买产品或使用过程中发现商家有夸大宣传、隐瞒事实、以次充好、保修期缩水等现象，都可以告诉我们，我们将对投诉率较多的热点问题进行集中报道。

电话：13598005777

维权卫士 刘国红 李冬生

【通信家电】

刚刚购买的家电或数码产品出现质量问题，频出故障；在家电或数码产品售后维修，遭遇漫天要价；手机话费平白无故多出几十元话费；家里的宽带网速不达标，向运营商反映而又迟迟无人上门维修……如果您在3C消费过程中或者使用过程中遇到了问题，却不能得到满意的解决，甚至遭遇恶劣对待，欢迎拨打我们的维权热线，我们将认真倾听，多方核实，最终为您解决困难。

电话：56568137

18538057023

微信：“郑州晚报3C公社”公众号

维权卫士 汤如音

【旅游行业】

生活不止眼前的苟且，还有悠闲，还有假期，还有诗和远方。远方的天是蓝的、水是绿的、花是红的，但若遇到无良商家，恐怕您的假期再也“黄金”不起来。如果您在旅游过程中遭遇不按合同办事、捆绑搭售、强制消费等陷阱，或是合法权益被侵犯，或在旅游消费中有疑惑，都请联系我们，只要您想说，我们就愿意听。百姓无小事，买卖须公平。旅游有陷阱，晚报来发声！

电话：18638189577

维权卫士 舒晗

【汽车行业】

买车陷阱防不胜防，您中过招吗？

强制购买装饰包、“低价车”不低价、车辆合格证迟迟不给、售后无服务法保障、质量问题相互推诿、维修保养价格欺诈……

这些套路你能识破吗？如果您在购车、用车、维护、维修各个方面权益受到了侵害，并且没有得到解决，请您告诉我们，我们将第一时间根据线索进行跟踪采访，维护您的合法权益。

电话：0371-56568130