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全球通,一个非常熟悉的字眼,“我能”的品牌理念至今仍记忆犹新。那些年,全球通品牌推出代表更高水准业务服务品质的服务标准“A+”。 如今,全球通品牌焕新出发,强势归来。据悉,新的全球通品牌将基于全新设计的“4+3+1”的权益体系,向客户推出“新旅程”“新机惠”“新祝福”“新优享”以及客服热线优先接入、全球通大讲堂专属权益等系列优享活动。 李冬生 18年一路相伴,全球通华丽转身 2001年,全球通正式成为中国移动注册商标,其产品迅速赢得通信市场。 2004年,借成为2008年北京奥运会合作伙伴契机,中国移动为全球通品牌赋予了全新的理念,“我能”成为当时社会上的热门词汇。 2005年,全球通品牌推出代表更高水准业务服务品质的服务标准“A+”。 2010年,全球通客户数达到7000万,全球通统一套餐用户数突破3500万。 2018年,全球通在200多个国家和地区实现国际漫游。 移动老用户对全球通是再熟悉不过了,全球通创建于中国移动成立初期,是为中高端客户量身打造的专属服务品牌。时代在变,全球通也在变。从陪伴一个人的成功,到见证同行者的进取,不仅传递着老一代全球通人的精神,而且也为新加入者注入创新活力。 正如郑州移动老客户所言,“对全球通的认可,不仅仅是因为产品,还有更人性化的品质服务。” 全球通焕新出发,带来多项专属权益 18载一路相伴,不离不弃;18年坚守初心,矢志不渝。 如今,为顺应时代特色和客户需求,“全球通”重整架构、焕新出发,被赋予“创新、进取、品味”的精神。据介绍,新的全球通品牌将基于全新设计的“4+3+1”的权益体系,向客户推出系列优享活动。 “4”指的是“新旅程”“新机惠”“新祝福”和“新优享”4项活动权益。通过“新旅程”活动,可以每年获得额外3~10天的专属国际漫游叠加包,享受到国际漫游免费的权益;通过“新机惠”活动,可以通过中国移动自有营业厅、10086网上营业厅、手机营业厅APP等渠道,实现优惠购机;通过“新祝福”活动,可以在生日当天获得免费使用国内基础通信业务的专属权益;而未使用大流量产品的全球通客户则可以通过“新优享”活动,自主申请流量优享权益,实现流量畅享。 全球通权益体系还包含三项服务权益。拨打10086可以实现优先接入;在全省136家营业厅办理业务可以实现优先排队及专席服务;配备专属号段,新增的135-139号段将仅用于全球通客户入网。 此外,该权益体系还包括为全球通客户提供专属活动的参与机会。这些专属活动除日常组织的乒乓球、羽毛球等体育健身类活动外,还包括今年将陆续启动的全球通大讲堂活动。届时,郑州移动将整合国内一流的师资及智库资源,邀请金融、时政、军事等各领域专家开办专题讲座,通过专属活动来满足全球通客户多元化的服务需求,不断完善全球通客户的服务感知和品牌体验。 全球通大讲堂3月29日开讲,扫描二维码报名参与 近日,我们从郑州移动了解到,全球通大讲堂郑州站将于3月29日开讲,扫描版面二维码就能报名参加,报名后移动客服人员将会打电话告知具体参与方式。 据介绍,本次全球通大讲堂活动,郑州移动特邀金灿荣教授,带来题为《当前国际形势、中国外交与中美关系》的讲座,将对当前国际形势、十八大以来的中国外交变化等进行探讨。郑州移动相关负责人表示:“全球通大讲堂将成为常态化的客户权益,接下来,我们还将邀请各行各业、不同领域的专家不定期开展讲座。” |
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