本报讯 3月21日下午，金光路办事处妇联组织巾帼志愿者观看人民调解大讲堂视频培训第七讲。

视频培训中，全国人民调解专家、湖北省襄阳市医疗纠纷人民调解委员会主任李建敏老师以医疗纠纷调解为主题，结合多年调解工作经历和典型案例讲解介绍了整合调解资源、依法建议、源头治理、定期分析研判、发挥医师律师心理咨询师3支专家队伍优势等宝贵经验做法。同时，李建敏老师总结出的一系列化解医患矛盾的方法、技巧和体会，特别是将专业优势与依法调解相结合的措施让所有受培训的志愿者获益匪浅，扩充了人民调解专业知识的能力，为今后的志愿工作奠定了坚实基础。

培训后，现场参加的巾帼志愿者们纷纷表示，将会对今天所听、所学内容进一步深刻领会。在今后的工作实践中学以致用，不断提升人民调解工作的水平和成效。

记者 王明阳 通讯员 李歌 文/图