5月4日，交行郑州农业路支行来了一位“奇怪”的客户。“您好，请问您需要办理什么业务？”来自大堂经理热情的问候，并没有引起客户的注意。客户先快速把网点巡视一遍，又带着失望的神情从口袋里抽出一个小黑包递给大堂经理。打开里面是一张银行卡，用哑语手势说要取钱。工作人员这才明白这位客户是一位特殊客户。大堂经理马上用哑语向客户问好，并耐心地用哑语和客户进行了简单交流。原来这位客户家里有急事需要取5000元，得知这一情况，大堂经理与网点授权员一起为客户开通绿色服务通道。客户拿着刚取出来的钱，刚刚的惶惶不安变为了舒心的笑容，并用感激的眼光和手势回复已经办完了。当客户走出大门之前朝着工作人员竖起了大拇指，上下勾动了几下。客户肢体动作的感谢，是对交通银行优质服务的认可。全权

交行新郑支行

向农民工普及金融知识

为进一步加强农民工群体的金融知识普及，提高农民工群体作为金融消费者的维权意识和能力，交通银行新郑支行走进新郑地区多个项目工地，贴近农民工群体，开展金融知识宣讲活动。活动现场，交行工作人员向工人发放金融知识宣传手册，详细讲解在生活中常见的金融诈骗案例，提高防范能力。另外，新郑交行员工为工人们普及了网上银行、手机银行等现代金融工具的使用方法，引导农民工珍爱信用记录，远离非法集资和洗钱活动，让其更方便、更安全地掌管自己通过劳动获得的财富。活动现场气氛热烈、互动频繁，宣传活动受到了一致好评。在此次活动中，新郑交行员工用实际行动传播正能量，扩大金融知识宣传覆盖面，将更好的金融服务带给千家万户。全权