本报讯（郑报全媒体记者 张华 通讯员 罗军凯） 为迎接全国民族运动会召开，7月12日上午，郑州公交一公司三车队对志愿者车长进行礼仪培训。

微笑服务、规范着装、车辆卫生……全国五一劳动奖章获得者、60路党员车长曹瑞娟向大家讲述了微笑的魅力和标准。曹瑞娟一边讲一边为大家做示范，并耐心指导车长们认真练习。

紧接着，曹瑞娟又带领车长们来到公交车上，详细给大家讲解如何消除卫生死角，给乘客营造温馨舒适的乘车环境。

37路党员志愿者周纪委说：“通过今天的培训，我学到了很多知识，在全国民族运动会召开时，我要当好东道主，热情迎嘉宾，笑迎八方客，满意在郑州，树立郑州公交良好形象。”