本报讯 遇到困难，很容易就能找到志愿者；走进社区，“身边好人”担当宣讲员分享着他们的心路历程；来到小区，垃圾分类已是居民的自觉行动……是的，精神文明建设正在发生效应。7月16日，经开区就精神文明素养提升和志愿者服务工作推进情况进行现场调研，现场发现问题，现场解决问题。

记者 王赛华 柴琳琳

志愿者队伍有没有全面到位？城市管理够不够精细化？文明素养提升工作有没有积极动员和广泛宣传？志愿者服务还存在哪些不足之处？通过对经开区中原福塔周边和明湖办事处中烟社区进行实地调研发现，经开区街道社区地面垃圾、烟头少了，路口车辆行人违章行为大有改善，路边违法停车少了……同时，经开区志愿服务团队也越来越壮大，有党员干部、有市民、有学生，组织越来越健全了，制度越来越规范了，志愿活动开展得也越来越频繁了。

另外，经开区开展的“绿城使者”志愿服务形式多样。采用“1+4+N”模式，点、线、面结合推进让志愿者服务全区域全覆盖。“一支总队”：组建“绿城使者”志愿服务总队。“四个重点”：组建“小红象”志愿服务支队；建立“绿城啄木鸟”志愿服务支队，推进市容市貌大提升；建立“红绿灯”文明交通志愿服务支队，共建文明秩序，共享出行便利；建立“春雨行动”文化旅游志愿服务支队，引导广大市民和游客做建设全国文明城市的践行者和传播者。“N线并进”：25支学雷锋志愿服务大队和166支学雷锋志愿服务中队，全域、全民、全面开展“绿城使者”志愿服务行动，拓展志愿服务的覆盖面和影响力。

“通过志愿者服务活动的开展来提升精神文明素养，这才是我们的初衷，志愿者服务要不拘形式，做出经开区特色。”经开区相关负责人对经开区志愿者服务开展工作提出了新的要求，他说，要按照自愿、无偿、可持续的原则，充分发动全区党员群众，根据自身专长加入志愿服务队，开展各种形式的志愿服务。对各级志愿服务队实行分级管理、统一调配，开展有组织的志愿服务行动。要完善志愿者进出机制，实行登记造册、积分管理，建立规范统一的志愿服务标准和规范，各级志愿服务队因地制宜建立志愿服务制度。要设立各级志愿者工作站，完善设施，并设专人管理，开展好志愿服务。要积极开展各类公共文明引导志愿服务、文明养成实践活动，提升城市品位和文明素养，营造“人人是郑州形象，个个是文明使者”的良好局面。

下一步，经开区将继续组织辖区各级单位不断提升精神文明素养建设，不断扩大相关业务培训范围，将工作人员培训成为精神文明素养提升工作的“行家里手”，在辖区广泛性开展文明志愿服务活动，以点带面，让志愿服务转变为辖区广大群众的自觉行动，不断推动经开区精神文明素养提升工作再上新台阶。