心通桥是郑州市网络行政平台，自2011年10月27日正式上线运营，已受理市民网友投诉超13万件，成为郑州市各级部门倾听民声、汇聚民智、排解民忧、提升工作效能的有效平台。为更好地发挥心通桥的前置平台作用，更广泛地收集民意，畅通郑州市各级社会管理部门与广大人民群众沟通的渠道，我们特在《郑州日报》、《郑州晚报》开设心通桥专栏，把每周市民关心的问题，回复办结的情况予以公布。

过去一周（8月12日～18日），网友最关注哪些问题？各县（市、区）回复情况如何？哪些帖文网友期盼回复？请看中原网心通桥管理员的梳理。

■一周问政概况

8月12日～18日，心通桥网络问政平台接到的有效诉求中，公共设施类诉求最多，占总量的53%，排名第二的是国土资源类占23%，教育公平类占5%，交通运输类占1%，咨询类占3%，其他类占15%。

金水区网友问政数最多，为19条。其他区二七区14条、中原区11条、荥阳市10条。从问政回复情况看，回复率较高的是金水区、管城区。回复率较低的是登封市、新郑市以及经开区。

■网友关注热点话题

一、道路管养问题

1.中原区须水河东路锦艺运河上城小区西门附近，车辆违规占用非机动车道，乱停乱放现象屡禁不止。由于西四环正在施工，道路两旁的护栏损毁严重，晚上水泥罐车噪声非常大，希望有关部门对这些问题加以改善。

2.惠济区长兴路宏达路口北100米路东辅道外侧杨树，根系有裸露腐烂现象，经常有干枝断落，存在安全隐患。

3.登封市颍阳镇郝寨村2018年开展自来水惠民工程，在原本硬化好的水泥路面上开沟施工，工程结束后，路面没有恢复原状。

4.郑东新区白沙镇由于修建青年路给居民出行造成不便，雨季易积水，存在安全隐患。

二、占道经营问题

1.金水区信息学院路与陈寨南一街路口圈路私建，占路经营。

2.中原区桐柏路棉纺路口东南角商贩长期占道经营。

3.二七区大学路陇海路口南200米路西经销电动车占道经营。

三、道路围挡问题

1.二七区祥云路正商城和园1号院西门对面围挡区域，以及祥云路与客技路交叉口路西违章简易房，影响市民出行。

2.中原区董寨路升龙天汇1号院西门对面一处围挡已经3年多了，一直未拆除，严重影响周边环境。

3.农业路高架桥与王屋路口向东慢车道处有一处围挡已经有好几年了无人施工，影响行人正常通行。

■网友盼回复

1.巩义市孝北村每日停水，夜晚二楼以上几乎滴水不见，给居民生活造成极大不便。（网友“u135FWNX8”5月24日发帖至巩义市孝义街道）

2.中牟县商都大道与丰华街交会处路东，诺驰汽车修理厂将污水排放至隔壁翠园小区内，严重影响居民生活。（网友“郑州供销超市”6月20日发帖至中牟县东风路街道办）

■心通桥好声音

中原网心通桥传递民声

职能部门有回应

8月15日，中原网“每天3分钟”刊登了心通桥“你有诉求，我来督办”栏目，热心网友纷纷在其后留言，反映博学路、文博东路等路灯不亮的问题。中原网心通桥汇总后反映给市城管局，市城管局高度重视，当天就给出了回复，并列出了相关道路亮灯时间表。

接下来，市城管局将继续与市城建局一道，尽早实现全部亮灯。

公园噪声扰民

街道办作出回复

网友“高建强”在中原网心通桥发帖，投诉五一公园唱歌、跳舞、运动等噪声过大，严重扰民。办事处工作人员接到投诉后迅速作出回复：办事处已将各文艺团体纳入管理，约束各文艺团体活动时放低音量,缩短活动时间；安排专职人员不定时巡查，加强监管；聘请热心群众为义务监督员，协助工作人员加大监管力度，鼓励其对公园管理中出现的各类问题发表意见和建议。

■您有诉求，我来督办

噪声扰民、占道经营、停车乱收费、道路不通、路灯不亮……如果您遇到这些烦心事，可下载心通桥客户端获得帮助。