本报讯 9月13日早晨，惠济“绿城志愿者”、郑州市实验高级中学教师刘芳芳在公交车站执勤时，听到一名韩国友人满脸焦急地一直低声重复一句话，手中还拿着写有韩文的地址不知所措。

刘芳芳主动上前询问，但她并不懂韩文，就用英语进行了询问。经过反复沟通，才得知这名韩国友人要坐公交车去中州饭店，由于距离较远需要转车。刘芳芳就告知对方坐“taxi”，并主动用自己的手机帮对方叫了一辆出租车，随后告知司机师傅，因为语言不通，请司机师傅严格按照导航提示将韩国友人送到目的地。刘芳芳在手机显示到达目的地之后主动和出租车司机进行了联系，确定韩国友人已经到达中州饭店后才放心。

记者 蔺洋 通讯员 任波涛 文/图