本报讯 郑州高新区财政金融局党支部在“不忘初心、牢记使命”主题教育活动中立足新的历史方位、立足事业新起点，以主题教育为抓手，创新建立“专责店小二”制度，切实打通服务“最后一公里”，实现政策到位“零距离”，企业心中无芥蒂。通过与企业谈心、交心、贴心，掌握企业的真实需求，解决企业现实困难，使企业更加安心、暖心、舒心，切实把主题教育融入日常每一项工作，既做好各项规定动作，更把工作目标完成、政策落实到位作为检验主题教育的试金石。

财政金融局党支部书记、局长、党支部副书记、副局长及各个科室长作为“专责店小二”，为提出问题的服务对象提供“一对一”服务，直至问题解决。“专责店小二”主要服务内容包括点菜、催菜、做菜、上菜、荐菜和评菜6个步骤。 记者 孙庆辉

点菜 摸清问题 针对企业提出的问题，“专责店小二”要摸清问题原因，吃透难点所在，究竟是政策时限问题，还是政策理解问题；到底是资料不全，抑或是效率不高；是高新区独有的，还是其他地区有类似情况、高新区之前有过同样先例等。要深入了解问题的成因、发生、发展、执行进程等，以及各级领导在前期处理过程中的批示、意见等。

催菜 积极协调 “专责店小二”要针对企业提出的问题，按照局内业务分工，积极主动和局内分管人员、分管局领导对接、协调，达成初步意见。局内分管业务人员主要负责政策把关、审批流程、财力状况、协议约定、企业实际等方面审核，坚持做到合法合规合理，经得起检验，经得起审计。

9月30日，既是月末，又是季末，市财政局对格力电器公司的7000万余元补贴资金正好到位。企业非常希望该笔资金能在月末、季末到达公司账户，计入当期收入。财政金融局想企业之所想，急企业之所急，主动提高效率，积极与上级财政部门对接协调，主动跟企业和园区对接，上门到园区签字，一天内把市财政对格力公司的7000万余元补贴资金拨付到格力账户，实现“一天到账”“零等待”，与企业一起实现了当天入账的愿望。

做菜 主动代办 “专责店小二”要与企业主动对接，找准症结，积极指导，协助代办。工作指导意见和建议要具体，明确到企业应提供什么资料、找谁、怎么办。凡是企业不“跑腿”也能办的业务，由“专责店小二”代办；凡是企业来局内办理业务的，“专责店小二”要全程引导、全程陪同。

上菜 加快解决 “专责店小二”要加快推进解决问题，与分管责任人、分管局领导形成初步解决方案，经局班子研究后提出解决意见。若需报管委会审批的，向管委会提出具体解决意见的书面请示，按照管委会意见快速落实。

荐菜 宣讲政策 “专责店小二”要主动向企业宣讲政策，帮助企业对照落实政策。如果在一个方面不好解决，可以通过其他方向解决；一方面政策错过，可以在其他方面争取享受；不能只说不行，要说怎么样才行。

评菜 征求意见 “专责店小二”要主动深入企业调研、走访，主动征求企业意见，及时、准确掌握企业对政策落实和资金拨付等方面的感受，哪些是企业认可和赞许的，哪些是企业质疑和诟病的，把企业意见带回来，发扬优点成绩，弥补缺点短板。要建立企业意见台账，整改销号，动态提升。

9月29日，财政金融局党支部书记、局长彭瑞华带领局科室党员骨干践行“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，围绕企业生产经营、减税降费等情况开展走访座谈，先后走访了蓝信软件科技、启明星辰、桂安网络3家公司，为企业宣传、解答政策，耐心解疑释惑。实地察看了企业的产品展示馆，认真听取了企业关于生产经营、产值、税收完成情况及减税降费政策贯彻落实等情况的介绍及相关意见建议，积极整合企业所反映的问题，对于共性问题表示一定会积极协调帮助解决，对于反映个性问题，也会积极寻求解决途径。

财政金融局深入一线调查走访研究，通过检视问题，积极改进工作作风，通过整改落实，推动跨越发展，始终和上级党委同向同行、同频共振，做到了谋实事、出实招、做实功、求实效，财政金融局组织财务人员对2019年日常账务处理中的重点难点进行梳理，对总结出来的问题答疑解惑，并发放了“严肃财经纪律之不越雷池”动漫宣传画册。